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工作计划

时间：2023-08-15 19:14:40 工作计划我要投稿

工作计划[范例8篇]

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的工作计划8篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划[范例8篇]

工作计划篇1

　　一直在北京xxxx有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：

　　（1）协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;

　　（2）每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;

　　（3）制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;

　　（4）掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;

　　（5）做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;

　　（6）督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;

　　（7）参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;

　　（8）制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和和酒店道德;

　　（9）与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;

　　（10）对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。

　　无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的.解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

工作计划篇2

　　一、指导思想

　　坚持新课程标准，以学校的工作要点为指导，以培养学生创新意识和实践能力为重点，继续围绕着新课改课堂教学模式优化课堂教学，努力提高英语课堂教学的有效性和教育教学质量。

　　二、本学期工作目标

　　1、争取在本学期教学成绩在区同层次学校中居优势地位。

　　2、研究新课程标准，适应新课改，探索有效教学的途径，扎实抓好课堂教学效率。

　　3、认真做好各项常规教育教学任务，努力提高学生英语语言综合素质与学习成绩。

　　三、具体措施

　　1、抓好备、讲、练、测、评、辅等基本环节和教学反思，认真批改作业、测试卷，及时收集反馈信息，指导学生的学习。

　　2、抓好早读、晚自习时间进行朗读与听说训练和综合能力训练，抓好词句的过关，着力抓好学生的阅读方面的能力培养，增加阅读量，并指导学生进行限时阅读，以夯实学生的英语基础，发展他们的学习能力。

　　3、抓好抓实词汇、基本语法、造句等基础知识、基本技能关，重视科学的学习方法和学习习惯的培养，努力提高学生综合运用语言的能力，提高学生答题的准确性。

　　4、课堂中充分科学地利用好多媒体平台，通过视听、图片、实物、情景创设等来进行形象教学，调动学生的`积极性，扩大教学容量，提高课堂教学效率。

　　5、坚持利用好限时综合训练，并注意检测后的讲评的效率，提高学生的解题速度与综合能力。

　　6、加强集体备课，研究教材各模块之间的内在联系及教学要点，统一教学进度。坚持每周一次集体备课活动，研究教材、教法，教学重点、难点和教学策略，研究探讨和解决教学过程中出现的问题，集思广益，不断探讨与完善符合英语学科特点和学生实际情况的课堂教学模式。

工作计划篇3

　　根据8月份的工作情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和今后的趋势，行政部门工作计划从以下几个方面着手：

　　1、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。并且在9月份重新整顿好以前所有的文件，把它做的更规范，更有条理性。目前各部门的管理制度已慢慢建立起来，但对于制度的执行力还很差，行政部将以“持续改善”为工作原则，来加大制度执行力度。

　　2、加强对公司宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、环境、车辆的管理。特别是每次出车之前都要进行车身检查有无刮花，损伤，以免造成不必要的后果。

　　3、每天要有针对性的.对公司整体卫生进行有效的检查，对于做的不到位的地方提出来报给各部门主管并且及时改进。

　　4、加强对公司外来人员进出，访客，车辆物品出入的管理。

　　5、协助艾经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，与同事之间进行多沟通，听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息，保证上情下达和下情上报。

　　6、负责对公司每次会议组织，并通知参会人员准时参加会议，以保证会议准时召开，会议中有关事项的落实，行政部将及时做好会议记录，下发到各个部门主管，并对文件决定的事项进行催办，查办，和落实。

　　7、做好公司员工社保、人资的管理，确保公司员工社保的购买，停保的及时性、准确性。确保人员进、出、内部调动等人基础资料的及时更新、保持资料及时有效。

　　8、整个公司的卫生保洁，店面及车间的卫生管理中，行政部实行日检制，每天至少抽查二次卫生情况。对于不合格的地方及时提出整改意见并督促整改。

　　9、多组织员工活动，加强公司文化建设，让员工对公司有良好的干劲和归属感。

　　10、在艾经理的带领下制定相应的激励机制，做到奖罚分明，激活公司内部人力资源，提高管理效率，降低人工成本。

　　其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细，最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作，只要我们工作更加细致一点，沟通更多一点，责任心更强一点，我相信公司员工会越做越好。

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实《学校卫生工作条例》，不断提高学校卫生管理水平，强化学生日常行为习惯的养成教育，进一步完善传染病防控体系，积极开展健康教育宣传活动，增强学生的自我防护意识，为促进学生全面健康成长奠定基础。

　　二、工作重点

　　1、进一步加强和完善传染病的防控体系，力求强化薄弱点，为确保学生健康提供组织措施方法的保障，保证各项工作落实到位。

　　2、积极利用保健教师开展三项教育建立心理档案、青春期专题讲座、心理辅导教育）活动，提高保健教师的三项技能，为学生健康成长服务。

　　3、抓好体质健康评价标准的'落实，积极参加推行新的体质健康评价软件的使用的基础培训工作。

　　三、具体措施

　　1、根据上学期制定的《学校卫生工作考核标准》结合去年在年末考核中出现的问题，进行进一步的梳理和完善，确保标准的科学性和可操作性。

　　2、根据上学期布置的传染病各项工作要求认真落实，把晨检工作放在首位来抓。做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。使传染病的报告制度、隔离制度、消杀制度得以深入落实。保健教师要认真监督、检查，并在第一时限掌握学生因病缺课情况，学校要对学生的课间活动、体育课运动量等进行卫生监督，对学生进行营养知识宣传，纠正不良的饮食习惯，增强学生机体的免疫能力，预防传染病的发生与传播，保证正常教育教学的顺利进行。

　　3、认真执行在保健教师中推行三项教育（建立心理档案、青春期专题讲座、心理辅导教育）活动，并加强这三项技能的培训，不断充实自己的业务水平。

工作计划篇5

　　人勤春来早。在开学前对本学期的学校工作进行了探讨，认真加强领导，精心组织、周密部署，对20xx年春学期工作早计划、早部署、早落实，开学前各项工作扎实有效开展。

　　1、狠抓教学常规管理，保证开课质量。组织教师认真备课，寒假前将教材及时发放到教师和学生手中，并要求全体教师认真备好第一节课、上好第一节课，布置批改好第一次作业，搞好第一次辅导，上好第一节自习课。为圆满完成本学期教学任务，促使教育教学质量上台阶打下坚实的基础。

　　2、思想上的准备。新学期马上开始了，让大家不要沉侵在节日的气氛中，把时间和经历投入到新学期的工作中去。

　　3、管理经验的准备。反思上一年度班主任工作，总结经验，吸收教训，把今年的班主任工作向前推进一步。

　　4、狠抓校风校纪。开课前，各校要对学生加强政治思想教育、校风校纪教育，营造浓郁的学习氛围，建立良好的教育教学秩序。

　　5、学生报到后，要立即按上学期的入学人数按班逐一核对，对未按时报名的学生，要及时查清原因；对有意辍学的，要及时上门动员，每班要确保学生不流失，并认真做好回流学生的安排工作。针对打工潮和某些家长学生思想中出现了读书无用的错误想法，我们认真做好家长的思想工作，积极做好控辍保学工作。每班与班主任制定了目标责任制，加强监控，发现一个，动员一个，劝返一个。

　　6、20xx年春季，按照我校的二期课改计划，是课改全面铺开阶段，在去年一年的摸索基础上，老师都参加的课改培训和座谈，并且课改班级已经取得了优异的'成绩，这就排解了老师的顾虑，提高了认识，本期有教学口进行跟踪指导。

　　7、对于学校制定的“免午辅班”，将根据制度落实。

　　8、对于提高老师的专业和课改水平，仍需要走出去学习，将分年级让老师去学习。

　　一、指导思想：

　　早谋划，早准备，早动手，热情服务，全员参与，树立良好教育形象，奠定坚实工作基础。

　　二、主要措施：

　　1、领导带头，三线联动，运筹帷幄，靠前指挥。

　　2、发动教师，振奋精神，明确分工，各司其职。

　　3、狠抓落实，严格考勤，上门走访，招生控流。

　　三、领导小组：

　　学校成立由肖金武同志任组长，王凯平、王伟同志为副组长的开学工作领导小组，成员由德育处、教务处、后勤处领导担任。领导小组从2月20日（正月初七）开始启动各项工作。

　　四、开学工作分工与安排：

　　第一块：德育专班负责人：王伟刘乾

　　1、主办宣传专栏，营造积极向上、文明和谐、催人奋进的校园氛围。

　　2、开办红领巾广播站，宣传教育成果、表彰名单、公布开学活动安排。

　　3、开展收心教育，回收《学生素质教育报告册》，按时组织开学典礼。

工作计划篇6

　　今年是全省工商系统目标管理考核的评比年，也是__工商系统比创新、比实绩的重要一年，面对你追我赶的竞争态势，如果稍有懈怠，必将落后于人。因此，下半年要高举创先争优旗帜，锁定目标，鼓足干劲，自我加压，打赢一场争先进、争位次的攻坚战。

　　1、继续深化群众路线教育实践活动。

　　这是贯穿于今年全年的主线。近期，教育实践活动要按照泰州市局督导组反馈意见和兴化市活动办要求，认真做好对照检查材料的撰写修改工作。各分局基层支部班子和班子成员，机关支部包括老干部支部、所有中层正职人员于xx月xx日前撰写、提交对照检查材料，非公支部党员分别做好组织生活会发言材料准备。对十项即知即改事项，相关牵头负责人要抓紧制定整改方案。局学教办要认真做好民主生活会的筹备工作，按照要求，认真开好民主生活会和基层支部组织生活会，对存在问题进行即知即改，充分体现教育实践活动成效。

　　2、按照序时做好泰州局16项重点工作。

　　16项重点工作是今年泰州局根据各条线业务工作归纳出的“改革创新”着力点，也是年终考核评比的重要依据。各牵头科室要把16项重点工作作为大事来抓，要做到“四多”，即多汇报、多研究、多指导、多宣传。

　　一是要及时向分管领导汇报进展情况和阶段性工作的思路和方案。

　　二是要多研究实施过程中的各种不确定因素和复杂情况，并提出相关需协调的意见。

　　三是牵头科室要做好业务和技术指导，在12个分局进行全面推广。

　　四是要加大对项目的宣传力度，向办公室报送相关信息，确保我局在泰州局年度考核中有1—2个项目进入优秀课题行列。

　　3、提速提质完成全年各项工作目标。

　　三季度是完成年度工作目标的攻坚阶段，要达到提速、提质的工作要求，三季度是关键，十分重要。一方面，要抓好硬性目标的提速。要将促进民营经济发展工作作为三季度工作重点，推进净增私营企业、家庭农场发展数、新增“个转企”数等民营经济发展指标的完成，在9月份组织一次“民营经济发展”突击月活动；要继续完善专业化集中执法机制，确保在9月底前全面完成罚没预算目标，为来年执法办案工作打下机制和实绩两方面基础；要通过宣传品牌建设成果等渠道，培育“三名”商标梯次企业，积极完成商标发展目标。要加强对“兴海”、“顶能”驰名商标申报情况的'跟踪服务，力争至少再增加1件驰名商标。另一方面，要抓好重点监管目标的提质。要以“依法行政示范点”为抓手，全面深化执法规范化建设，推动依法行政的各项要求落实到工作的各个方面、各个环节。要扎实抓好创卫迎检冲刺工作，目前，创卫正处于明查的关键时期，相关人员要继续做好创卫工作的值班、巡查、整治和长效管理工作，确保明查不失分。

　　4、强化队伍建设和作风建设，着力防范执法风险。

　　现在，我们的社会正处于“矛盾凸显期”，无论是执法活动还是办照发证，稍有不规范就容易引发服务和执法对象的对立甚至对抗情绪，就有可能使小问题酿成大事件，造成严重的社会影响乃至政治影响。同时，随着行政问责和惩治渎职侵权犯罪力度的加大，因执法不作为、乱作为被问责的风险不断增大。如何在履行行政许可、行政执法职责与满足地方经济发展需求之间，把握宽与严的界限，防范履职风险，就必须牢牢把握依法行政这根生命线。这既是对干部自身负责，也是对工商形象负责。我们要以此次城北分局收费问题被媒体曝光事件为教训，认真落实“三个绝对禁止”要求，继续暂停所有收费项目，包括代收费项目、住建部门驻点收费，杜绝一切搭车收费、解释说明不到位、回答咨询不能做到“一口清”等问题。在行政许可、执法办案方面，从上半年全系统案卷质量检查的情况来看，不规范、不细致、不严谨的现象还比较突出，有的问题还比较严重。对此，系统上下务必引起高度重视，严肃加以整改。

工作计划篇7

　　根据酒店20xx年整体经营目标以及20xx年客房部成本费用控制指标的相关要求，特制定全年工作计划如下：

　　一、建立并完善客房部各项规章制度。

　　客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应，出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”等问题，严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20xx年将建立一整套客房部完整的管理制度》。通过对以上管理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作内容，各项工作操作的标准与规范，进一步改进服务质量，提高工作效率，同时有利于各种经营管理工作的深入开展。

　　（该项目完成时间：20xx年1月31日前）

　　二、部门成本费用控制。

　　20xx年客房部总成本费用必须控制在249、3万元以内。客房部将通过制定“节能降耗方案及实施办法”，有效降低营业成本。

　　1、布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分，可以将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制，减少布草更换洗涤次数；

　　2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。

　　3、“水、电、煤气”使用的严格控制，也是“节能降耗”的重要举措之一（该项目执行时间：20xx年2月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作，并定于20xx年2月16日起开始实施，并在具体实施过程中不断改进完善）

　　三、部门培训工作。

　　客房部要在20xx年狠抓部门培训工作，前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次，每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核，根据审核意见进行修改完善，。

　　（该项目执行时间：20xx年1月31日前视部门各项规章制度指定情况同步实施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部门培训工作）

　　四、工资、月奖及考核评定工作。

　　为达到“奖勤罚懒，表彰先进”的目的，形成客房部良好的工作作风，在明年的工作中将有针对性地开展以下工作：

　　1、工资。按照酒店20xx年薪资定级标准，客房部工资标准从领班到服务员，都可定为A、B、C三个级别。

　　发放标准及方式：依据每月综合考评情况，对服务员工资进行定级（A、B、C级），并报酒店行管部审核，审核通过后于每月7号前后，由财务部将定级工资发放到员工工资账户上；

　　2、部门月奖。根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差，从工资总额中计提资金作为部门月奖发放，用于激励综合表现良好的员工。

　　3、工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本，对每位员工每日的劳动纪律、服务质量、工作完成情况等内容进行详细考核并打分，将每日扣罚或奖励分情况进行汇总登记，每月通过分值计算，评定等级，同时与当月工资、部门月奖挂钩起来，形成连动机制。

　　（该项目执行时间：20xx年2月1日起开始实施）

　　五、打造“绿色客房”，创造客房新产品。

　　1、在完成客房部各项服务管理工作规范化、标准化、程序化的改造后，必须进一步加大对部门员工的培训力度和输出服务的整改力度，使客房部每位员工具备良好的礼仪、礼貌，热情的服务态度，丰富的服务知识，娴熟的服务技能，快捷的服务效率。

　　2、所谓“绿色客房”，是指无建筑、装修、噪音污染，室内环境符合人体健康要求的客房；客房内所有物品、用具及对它们的使用都符合环保要求。（该项目执行时间：20xx年6月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作，并定于20xx年6月16日起开始实施，并在具体实施过程中不断改进完善）

　　六、客房部设备设施保养工作。

　　设备设施的保养工作作为客房日常管理工作的`重要组成部分，也是明年工作的重点之一。必须加强日常吸尘维护工作力度，部门内员工必须掌握各种水溶性、油溶性污渍的清除方法，并养成及时发现及时处理的习惯，有效解决目前地毯维护差，损耗大的问题；制定《周期性清洁项目》，将各种卫生死角纳入计划性卫生工作，并严格组织有效实施，保证客房部整体卫生质量的稳步提高。

　　（该项目执行时间：20xx年2月1日起开始实施）

　　七、加强部门之间的沟通协作，提高宾客满意度。

　　宾客满意度，一直是衡量酒店服务质量高低的重要指标，这就要求我们在明年工作中必须进一步加大各部门之间的沟通频度，为宾客提供更加优质、简便的服务，充分满足客人需求，提高宾客满意度。

　　（该项目执行时间：20xx年1月1日起开始实施）

　　总之，20xx年即将到来，虽然经营目标任务的实现“任重而道远”，但是客房部一定会摈弃前嫌，以更加饱满的工作热情，严谨求实的工作态度，高效优质的服务理念，与酒店其他部门一起笑迎四方宾客，为20xx年经营目标的实现不懈努力！