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工作计划

时间：2025-04-06 06:57:03 工作计划我要投稿

实用的工作计划[推荐]

　　日子如同白驹过隙，不经意间，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始制定计划了。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的工作计划9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

实用的工作计划[推荐]

工作计划篇1

　　为进一步改善校园卫生环境，增强师生公共卫生意识和自我保健能力，根据市教育局《转发安徽省教育厅转发教育部关于贯彻落实国务院关于进一步加强新时期爱国卫生工作意见的通知》（合教秘〔xxxx〕87号）精神，结合实际，特制定XX县教育系统xxxx年爱国卫生工作计划。

　　一、加强爱卫组织建设，建立长效管理机制

　　各校要继续加强爱卫工作组织建设，做到人员落实、经费到位，爱卫工作有年度计划，工作有部署、活动有落实、年终有总结。制定切实可行的长效管理制度，建立有主要领导负总责的工作机制，确定专人负责，在全县教育系统形成“学校领导负责抓，专管人员具体抓，全体教师共同抓”的工作格局。

　　二、大力宣传爱国卫生运动，营造人人参与的氛围

　　各校要向广大师生广泛宣传爱卫工作的意义和要求，开展形式多样的宣传教育活动，充分利用黑板报、橱窗、展板、校园广播、主题班会等阵地，宣传和普及病媒生物防制、校园环境保护、吸烟有害健康、食品安全、疾病防控和卫生保健等知识，引导广大师生树立良好的卫生习惯，养成科学、文明、健康的生活方式，不断提高师生对爱卫工作的认识，营造人人参与爱卫工作的良好氛围。

　　三、积极开展公共卫生周和爱国卫生月等活动

　　各校要认真开展一年一度的春秋两季公共卫生周（每年3月份最后一周和9月份最后一周）和爱国卫生月（每年4月份）活动，集中整治校园卫生环境，进一步净化美化校园，提高校园卫生水平。活动周和活动月的.组织要有计划、有重点、有总结。

　　四、开展健康教育活动，培养良好行为习惯

　　各校要按照教育部《中小学健康教育指导纲要》（教体艺〔xxxx〕12号）要求开展学校健康教育，设立健康教育宣传栏，至少每季度更新一次。中小学要全面开设健康教育课，做到计划、教材、教案、课时、教师、测试“六落实”；完职中要针对学生特点，开展生理、心理健康教育，特别是5月31日世界无烟日、6月26日国际禁毒日、12月1日世界艾滋病日等，培养学生良好的卫生行为习惯。要不断改善学校健康教育基础设施，使校内外环境及基础卫生设施条件（包括卫生室建设、“旱厕”改“水厕”、教室采光、课桌椅配置等）全面达标。认真实施《学生体质健康标准》，上好体育课、做好“两操”、落实大课间活动，确保每天锻炼不少于1小时，组织好学生体质健康检测工作，建立学生体质健康档案。

　　五、加大校园环境整治，做好病媒生物防制工作

　　各校要结合义务教育均衡创建工作，集中整治校园环境。严格执行“每日一小扫，每周一大扫”保洁制度和“周末卫生日制度”，经常开展卫生检查评比活动，确保办公室、教室、宿舍、厕所等室内外环境卫生干净整洁，对在检查中发现的问题及时处理，并对整改落实情况进行督查。要在五四、六一、端午、国庆、元旦、春节等重大节日前及爱国卫生月活动期间，积极组织师生开展大清理、大擦洗、大扫除活动，彻底打扫室内外环境卫生，清理杂物，清除卫生死角，在净化、绿化、美化校园上下功夫。要根据季节特点制定学生常见病和传染病防治预案，开展春秋季学生常见病、多发病、传染病防治工作。积极开展“无烟学校”创建活动。有水井的学校要积极配合县疾控中心对校园内水井水质进行检测，确保师生饮水安全。

　　各校要认真贯彻落实省、市、县要求，结合教育和当地的实际，对新时期学校爱国卫生工作进行部署，研究制定xxxx年学校爱国卫生工作计划,及时收集日常爱国卫生工作资料。于4月中旬将爱国卫生工作计划报县教育局体卫安全科。

工作计划篇2

　　1、上班之前准备工作

　　每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。

　　整理好仪容，检查一下是否带齐了业务员的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。

　　上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

　　尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。

　　简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情!

　　2、到公司签到之后

　　向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的业务员目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的业务员工具是否齐全：

　　1)产品的目录，定货单、送货单

　　2)和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。

　　3、拜访前的准备事项

　　1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。

　　2)要随时掌握竞争对手的业务员情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

　　3)做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。

　　4)准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。

　　4、见到客户之后

　　1)有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。

　　2)要认真听取对方的.讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。

　　3)要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：

　　①要有信心

　　②态度要真诚，争取对方的好感

　　③在谈话中，要面带微笑，表情愉快

　　④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题

　　⑤注意对方的优点，适当的给予赞美

　　⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论

　　⑦诱导客户能够回答肯定的话语

　　⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化

　　4)与客户商谈必须按部就班

　　①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品

　　②进一步接近客户，激发对产品的兴趣

　　③告诉客户产品能带给他的利益

　　④提出成交，促使客户订购或当即送货

　　⑤收货款

　　⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。

　　5、下班后，检查每天的工作，总结得失

　　1)详细填写每天的业务日报表

　　2)检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务

　　3)写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。

　　4)营销日记的内容包括：

　　①工作情况描述

　　②对工作得失的总结、意见及建议

　　③改进的方法

　　④客户的意见及建议

　　⑤如何处理

　　⑥工作感悟及感受

　　6、列出第二天的工作计划

　　1)对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。

　　2)确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。

　　3)需要预先约定时间的客户，约好见面时间

　　4)业务员目标及所需公司其它部门的相关配合工作

　　对于业务员代表来说，能够按照计划完成一天的业务员，使自己的客户满意，这将是最大的欣慰。但对于一个成功的业务员代表来说，能否为客户提供全方位的服务，将是他能否成功业务员的基础。

　　当然，业务员代表的工作充满着变化，要能够灵活的掌握时间，灵活的去面对客户，灵活的运用业务员技巧。同时，要分清主次和轻重缓急，道理虽然是这样，但要知道，这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己，但不能象绳子一样拴住自己的手脚，影响了发挥。

工作计划篇3

　　新的学期、新的起点、新的目标、新的希望、新的计划、新的举措。为了更好的落实我们数学教研组的工作，为了让老师们更快的发展，为了让我们的数学课堂充满生机和活力，为了让我们的数学教研质量不断提高，特制定如下教研组计划：

　　一、指导思想

　　以学校和教导处的工作计划为指导，加强学习，更新观念，确立数学新课程标准的基本理念。围绕教研组的教研计划和教研课题，坚定不移的实施以培养学生创新意识、探究意识和实践能力为重心的素质教育，转变教育理念，改进教育方法，优化教学模式，逐步提升课堂教学效率，切实提高教学质量。

　　二、工作目标

　　针对本学期学校的工作重点，制定以下目标：

　　1、制定教研组活动计划，使整个教研活动制度化、系统化。尽量使每次教研活动有记录有总结。

　　2、尽量在教研活动中为每位老师创造机会，提高老师的教学业务水平。

　　3、学习相关理论、撰写教学案例及教学论文，提高教研能力。

　　4、严把教学质量，在课堂教学中，培养学生自觉、主动的学习品质，培养学生自主、创新、实践的学习精神，从而全面提高学生的素质。

　　三、工作要点

　　1、加强常规管理，提高教师的业务水平。

　　（1）继续深入新课程理念的学习，用新的理念来指导自己的实际工作。组织本组成员深钻教材，认真备课，探寻学生的认知规律。要求合理安排教学过程、教学时间，尽力上好每节课，逐步提高课堂教学效率,向四十分钟要质量。

　　（2）组织年级组集体备课，充分发挥集体的作用。

　　（3）按时按量写好教学反思，并适时组织教学经验的交流。

　　（4）重视学生基本知识和基本技能的培养，深化教育教学改革。鼓励教师采用多媒体辅助课堂教学，增强学生学习教学的兴趣。

　　（5）合理布置课外作业，共同探讨学生作业的布置及批改的新方法，在减轻学生课业负担的同时也适当减轻教师的工作负担。在教学中重视学生良好心理素质以及审美情趣的`培养，同时做好培优、稳中、补差的工作，逐步提高班级平均分、及格率和优秀率。

　　（6）相互学习，共同提高。认真完成各自的听课任务，每学期听课的次数教师不少于10节，教研组长不少于15节。

　　（7）督促和帮助组内人员上好组内研究课、接待课或比赛课。

　　（8）组织老师们认真评析所上的每一节研究课，使上课老师有不同程度的收获。

　　2、继续加强教研教改，做到课题研究落实到位。

　　（1）保证集中学习的时间。规定两周一次业务学习，学习时间为周二下午三点半至四点二十分，要求组员按时到达开会地点，教研组长负责记录考勤及活动情况。

　　（2）要求教研组成员多学习理论知识，多进行探讨实践，多做实验总结。本学期力争做一个课题，进行申报，鼓励教师积极参与相应课题的论文征集或交流教学经验的活动。

　　（3）加强信息技术的学习，提高获取信息的能力，促进信息技术与数学学科的合理整合。

　　（4）增强教研组的凝聚力，加大集体说课的力度，让教研组成员在"团结、奋进、创新、实干"的氛围中开展工作。鼓励教师创新教学模式，倡导做反思型教师，从认真反思每天的教育教学工作的点滴做起，逐步养成思考的习惯

工作计划篇4

　　在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服，圆满地完成了20xx年的工作，接下来看看这篇精选设计师工作计划范文吧~

　　20xx年对于我们来说都是个充满挑战的一年，房地产市场政策连连，对策不断，变化莫测，对于我自己来说更是应该克服自身的不足，根据市场的要求不断的提高自己的综合素质，大胆创意，精益求精，唯专唯精。对于此以下是我对自己20xx年的一些要求：

　　一，大胆的说自己想说的：

　　在多次的会议讨论上或者是培训课上，明显的意识到自己的语言表达能力的这个弱点，尤其是对自己不专业的地方，应该通过学习，和大家的交流和沟通，通过自己的分析和判断，准确的表达自己想要表达的意思。

　　二，大胆的做自己想做的：

　　创意是设计的灵魂，创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的'方式，各个项目都有它自身的特点和项目优势，准确的表达项目所要传达给受众的

　　信息是设计至关重要的，所以设计最重要的就是设计对象本身的功能性，这个功能性要通过我们新颖的、有创意的、并且准确的传达给受众是我们经常会考虑的问题，同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则，在这点上，我想也是我今年要继续坚持学习的重点，大胆创意，大胆的表现。

　　三，克服自己的惰性，学自己应该学的：

　　都说知识学得越多越好，就像刘总说的，策划行业是个杂的行业，博学多才，懂的越多思考问题的时候就可以面面俱到，更能做到准确性及专业性，虽然只是设计人员，但是设计也是来源于生活，看的多，想的多，悟的多了，创意的来源也就更广，发散思维就更不用说了!

　　四，不断地创新求进，提高工作效率：

　　快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的，也是我个人认为比较重要的，两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成，剩余出来的时间就可以自己支配用来学习自己没有时间学习的相关知识了。工作应该都是认真负责，速战速决!在战场上，生命攸关，自己一点忽视有可能造成不可预料的结果，每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。

工作计划篇5

　　××年上半年，我们会一如既往地做好日常会计核算工作，加强会计管理、推动规范管理和加强会计知识学习教育。做到长会计工作计划，短安排，使会计工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。为了更好的开展工作，特拟订下个季度工作计划：

　　一、参加会计人员继续教育每年会计人员都要参加财政局组织的会计人员继续教育，但是年月底，继续教育教材全变，由于国家会计部最新发布公告：年会计上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说会计部年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的`是这次改革对企业会计人员提出了更高的要求。

　　首先参加会计人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和会计相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

　　二、加强规范现金管理，做好日常核算1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好会计工作。2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照会计制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、会计人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。

　　三、个人见意措施要求会计管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现会计管理的作用。使得会计运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

　　总之在上半年中，我会借改革契机，做好年下个季度工作计划，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥会计的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

工作计划篇6

　　依据《体育与健康课程标准》，坚持"健康第一"的指导思想和教育部及省市教育主管部门的文件精神，保证学生每天在校活动1小时的规定要求，也为了培养学生的运动兴趣，关注学生个性差异，以学生的发展为中心，学校每天下午必须在教师的指导组织下对学生全天开放，提高器材的'使用率，使每个学生受益，以开放的形式和科学的管理促进学校体育工作的健康发展。因此，要高度重视体育器材室管理建设，配置必要的器材和设备，确保学校正常体育课及体育活动，为学生进行各项体育活动创造了良好的条件，本学期特制定器材室计划如下：

　　1、及时的使用信息化应用平台，建立器材管理明细账，做好账物相符。

　　2、检查固定器械，发现损坏要及时维修，防止伤害事故的发生。

　　3、加强对海绵垫等器材的防腐处置，应经常检查或更换存放位置。

　　4、定期清点器材，做到帐物相符，对损坏、低值易耗的器材填写单据，上报注销，根据器材的损坏程度提出维修和购置计划，对丢失物品及时登记。

　　5、做好体育器材室卫生，做到地面、器材架干净，无尘土，空中无灰网，经常通风，保持室内干燥。

　　6、经常对各种器材进行检查并及时进行维护与保养，做好各种防

　　护措施。

　　7、积极参加学校组织的各种培训，按时参加学校召开的管理员会议。经常通过学习，提高自己的业务水平。

　　8、规范管理，确保开放活动正常有序安全地进行，提高器材的使用率，具体有以下三点：

　　（1）各班培训小管理员，协助教师进行日常器材管理

　　（2）每周清点检修器材，保证器材的安全和正常使用。

　　（3）要严格遵守体育器材借用支领制度，，借用登记及时归还。

工作计划篇7

　　按照湘潭市委法制建设领导小组《全市国家机关“谁执法谁普法”工作考评办法》(潭法治发〔xx〕2号)和岳塘区法治岳塘建设领导小组《岳塘区国家机关“谁执法谁普法”工作考评办法》（岳法治办发〔20xx〕7号）文件要求，为着力做好宪法及中国特色社会主义法律体系的宣传教育，大力弘扬社会主义法治精神，持续推进法治岳塘建设，我局结合法制建设工作实际，推动落实国家机关“谁执法谁普法”普法责任制，特制定本计划。

　　一、普法宣传主要内容

　　（一）宪法和中国特色社会主义法律体系。学习重点放在对推进依法治国的政治理论、党和国家方针、政策、规范决策行为的法律、法规、规章、有关规范性文件上。如：《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民法通则》等。

　　（二）与依法行政、公民权益密切相关的法律、法规、规章、规范性文件上。如《中华人民共和国公共文化服务保障法》、《中华人民共和国体育法》、《中华人民共和国文物保护法》、《娱乐场所管理条例》、《出版管理条例》等。

　　二、主要任务

　　按照集中进行与长期坚持相结合的原则，把法制宣传教育融入单位管理和服务的各个环节，广泛深入开展法制主题宣传活动

　　一是成立普法工作组织领导机构，明确分管领导和负责人，确定专人负责日常工作，并将相关人员名单及联系方式报送同级司法行政部门备案。

　　二是将普法工作纳入本单位年度工作目标管理体系，与其他业务工作同部署、同检查、同考核。

　　三是本着法制宣传教育面向社会、面向群众的.原则，利用“三下乡”、学习雷锋日、法制宣传月及国家宪法日适时开展送法下基层活动，通过发放宣传资料和报刊、展板、广播、网络、手机文化岳塘APP等形式开展宣传教育，扩大法制宣传教育覆盖面，使活动开展更加深入人心。

　　四是坚持执法与普法相结合，区分层次，突出重点，广泛深入宣传文化体育法律知识，宣传中央、省、市关于文化体育方面的重要政策，为推进岳塘区文体工作营造良好舆论氛围；

　　五是积极组织开展法制文艺活动和法律知识主题讲座等主题活动。

　　六是在积极向社会开展普法的同时，做好本部门本系统内部普法工作。结合文体工作需求实际确定学法内容，按照干部职工学法计划表，原则上每季度进行一次，全年4次集中学法，安排在每次职工大会上进行，由全体干部职工轮流讲法，每期一个主题，个人自学则作为集中学法的补充形式。做好机关内部法制文化建设，在门户网站刊登有关法治文化内容，借助宣传栏等载体，推动法律知识的普及，不断提高全局干部职工运用法治思维和法制方式解决问题的意识和能力。

　　七是落实国家工作人员年度学法考法制度，单位工作人员网上学法课时达标率100%，应考人员参考率100%，合格率100%。

　　八是积极汇本局总日常工作及宣传法律方面文字、图片等内容，制定成册。为法律宣讲团、法律志愿者开展活动等工作提供支持配合。

　　三、保障措施

　　一是加强组织领导。围绕全局工作大局，充分发挥部门执法工作职责，推进法治岳塘建设中的职能作用。

　　二是进一步推广和完善行政执法责任制、执法公示制和执法过错责任追究制，积极建立执法质量考核评议制度和案卷评查制度，进一步加大依法治理力度，促进文化体育工作全面进入法制化轨道，保障各项工作有序推进。

　　三是抓队伍建设。培养自己的法制宣传教育队伍，有计划地通过短期培训、参观学习等形式，进一步提高法制宣传教育工作人员的法治素养和组织指导能力。

工作计划篇8

　　根据《who烟草控制框架公约》和“无烟医疗卫生机构标准” 的工作要求，以及为给患者和我站职工创造一个无烟、清洁、健康良好的就诊和工作环境，提高医务人员控烟意识和控烟技能，降低吸烟率，保护医务人员和广大人民群众身体健康，进一步推动控烟工作的深入开展，我院在巩固以前控烟成绩的基础上继续加大控烟工作的力度，特定20xx年度控烟工作计划如下。

　　一、指导思想

　　积极倡导文明之风，树立良好的社会形象，改善辖区环境，增强全社会卫生意识，为促进社会精神文明建设作贡献。倡导单位领导、负责人率先带头不吸烟，单位的办公室、会议室等公共场所严禁吸烟，不向来客敬烟，积极宣传吸烟有害健康的科学知识，形成大部分职工戒烟的良好氛围。通过各种途径使控烟、戒烟成为职工的自觉行动，要求各办公室、会议室设置“禁止吸烟”、“请勿吸烟”等禁烟标志，培养职工自觉自愿戒烟的`良好习惯。

　　二、任务措施

　　1、调整“控烟工作领导小组”成员，明确分工。在控烟工作领导小组统一安排部署下，定期

　　布置检查 “控烟”工作。

　　2、广泛宣传，通过以“吸烟有害健康”为主题的宣传活动，并利用黑板报、健康教育宣传栏等宣传载体，明确要求，落实措施。

　　3、加强督查，严格执行控烟制度。

　　4、在公共场所醒目处设置禁烟标志，提醒吸烟者自觉禁烟。

　　5、在会议室和办公室设置禁烟标志。

　　6、利用5月31日世界无烟日，组织广大居民开展控烟宣传教育活动，提高居民对烟草产品的认识，有效降低吸烟率。

　　三、工作要点

　　1、贯彻各种卫生工作评估细则要求，努力做好控烟和健康教育工作。

　　2、加强控烟和健康教育，利用宣传栏宣传卫生保健控烟知识，增长健康知识，自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病提高生活质量和健康水平。

　　3、做好患者的控烟教育，设立戒烟门诊。

　　4、对所有住院患者及陪护家属反复宣传吸烟的危害和戒烟的方法，严禁在病区内吸烟。

　　5、定期对工作人员吸烟状况进行调查，工作人员要了解吸烟有害健康的科学知识，积极开展控烟工作，主动参与戒烟，使吸烟率逐年下降。

　　6、积极开展控烟工作，加强检查和自检，形成人人参与的有效机制，切实把控烟工作落到实处。

　　二0 xx年一月十二日

工作计划篇9

　　茶楼员工培训标准服务演练，采用茶馆员工之间互换角色真实场景的标准服务！以下是茶楼服务员培训演练茶楼服务流程的内容，若需专业、标准服务的茶馆、茶楼请联系我们职业经理人团队，绝对让你耳目一新的茶馆员工、服务员培训体念，我们非同于一般学校的死板模式，我们的丰富经验以实际操、作科学制定培训方案为主，绝不忽悠！你可以先请我们到场地试听观摩演练才决定是否请我们茶楼职业经理人团队培训！

　　茶楼管理培训、茶楼培训、茶楼培训管理、茶馆管理培训内容如下：

　　迎宾：

　　1、准时到岗，用2分钟时间核对预订；

　　2、仪容仪表，着装符合茶楼规范；

　　3、打开厅部分的灯具；

　　4、当班迎宾员应随时关注茶楼门口车辆往来，当发现有车向茶楼门口驶来时，应立即走至门外的台阶上，当车速减慢时，应小跑上前替客人打开车门，其标准为：左手打开车门，右手扶住车顶，并微笑着向客人大声问好：您好！欢迎光临，走在客人左前方1米处，将客人引领到门厅，并大声转告其他同事，如：“小二，看座，三位客馆到！”待应答后，将客人引领到适当的餐桌前，拉椅、让座、微笑向客人行30度鞠躬礼并说：“祝各位在此度过一段愉快的时光”，再后退三步转身离开，回到原岗，准备接待下一批客人。

　　5、以上过程的执行要求有：

　　A、亲切地注视客眼鼻三角区；

　　B、如客人携带物品，应替其接过手中物品；

　　C、在服务守程中，应始终保持亲切、热情的态度和迫切为客人服务的意原；

　　D、尽可能地用姓氏或职务称呼客人。

　　就坐：

　　抓椅背，退后小半步，请客人入座，将椅前移至客人舒适为止。

　　点单：

　　1、服务员迅速来到客人桌边，向来宾行30鞠躬礼，并说：“各位客官晚上好，我是XX茶楼服务员XX，很荣幸能为你服务，现在可以为你点单了吗”？利用20秒钟时间将台号，人数、服务员姓名、日期，各项清楚地写在点单上；

　　2、点单时，应站在客人右后方半步处，侧身面对客人，并适当弯腰，与客人间的距离保持在45CM为宜；

　　3、推销时，应根据客人来向，口味特点（熟客），及相关的客户档案（回头客）向其推销；

　　4、根据客人的需求，向其推销茶品，在推销时有特色的茶（指XX茶楼的各种招牌茶时）应做重点和相对详细的介绍请客人挑选；