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工作计划

时间：2025-06-10 06:55:20 工作计划我要投稿

工作计划（合集8篇）

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，是时候抽出时间写写计划了。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编精心整理的工作计划8篇，希望能够帮助到大家。

工作计划（合集8篇）

工作计划篇1

　　20xx年全县经济工作目标是：全县第三产业增加值实现52.8亿元，同比增长26.9%，固定资产投入完成100亿元，同比增长66.7%。全县个体私营企业总户数1.42万户，其中私营企业户数5000家，注册资金总额超过400亿元，私营企业户均注册资本达到500万元；社会消费品零售额突破50亿元。全县进出口额力争达到15亿美元，其中出口7亿美元，进口8亿美元。合同外资1.2亿美元，同比增长20%。资金到位1亿美元。

　　(一)积极应对金融危机，确保外贸稳定增长。

　　1.搭建企业营销平台，提高“静海”的知名度。预计以天津鹦鹉手风琴为支撑的乐器展销中心于今冬明春竣工投入使用，该中心展出全县乐器30多个系列150个品种，涉及全县70多家企业，年销售收入近10亿元，境外销售占80%以上。其它的金属制成品、针织服装、农副产品的销售平台还在抓紧运行。大力开展网上营销。20xx年全县出口企业都要登陆“天津国际电子商务平台”，有1/3的企业加入“阿里巴巴”、“环球资源”、“中国制造”，以此加大企业的营销信息，择机扩大出口。

　　2.加大政策的扶持力度。用足用好用活中小企业国际市场开拓资金、出口信用保险补贴资金等各项促进政策，20xx年力争引导1/3的出口企业投保。

　　3、积极开拓新兴国际市场，优化出口产品结构。积极组织企业参加国内外各种会展活动，多渠道宣传推介我县出口产品，提高产品知名度，进一步拓展国际市场，争取在巩固现有传统市场的基础上，积极开拓东南亚、中东、非洲、南美及俄罗斯等受金融危机影响较小的新兴市场，提高对发展中国家市场出口份额。

　　4.建立健全服务制度，由商务委牵头，集海关、商检、外汇管理、税务、金融等部门为一体，与外贸企业建立日常沟通联系，定期分析形势，召集会议，走访企业，营造外贸企业出口的良好环境。

　　(二)着力搞好服务，拓展利用外资渠道。

　　继续把招商引资工作作为“第一菜单”。要按照稳商、安商、富商相结合的'思路，切实做好各类招商项目的协调服务；一是拓宽招商方式，加大招商力度，进一步跟踪在谈项目，积极推进招商引资工作，促进境外投资者来静海投资建厂。二是加大走访企业的力度，为外商投资企业搞好服务。三是加强与各职能部门的沟通与联系，为企业解决一些实际问题。

　　(三)继续抓好民心工程，促进商贸繁荣繁华。

　　明年的内贸工作将紧紧围绕保障市场供应和扩大消费需求来推进。

　　1.完善城乡便民服务网络。继续推进“便利消费进社区，便民服务进家庭”活动，加大社区商业建设力度。深化“三进”工程，确保服务网络全覆盖、全连锁、全达标。投资5000万元建设两个生活日用品配送中心，明年全部建成并投入使用。还将县社百业公司和百货公司两个“三进工程”龙头企业整合，为加快和完善三进工程农村流通网络体系建设奠定基础。重点抓好“家电下乡”、“家电以旧换新”等活动扩大内需，刺激居民消费。

　　2.加强市场调控和监管。加强市场运行监测和预警，完善市场信息服务体系。一是依托“三进工程”的日用品销售网点和粮食局直营粮油店，建立较为合理的县级应急市场供应体系。二是继续做好生猪屠宰监督管理工作，对生猪定点屠宰企业按照国家二级标准进行改造提升，20xx年进一步完善污水处理、无害化处理及监控等各项设施建设，20xx年初完成国家验收。20xx年实现猪肉屠宰加工和定点肉供应两个100%，达到“放心肉”供应县域全覆盖。三是组建商务综合执法大队，理顺执法程序。加强酒类流通管理，开展好酒类市场的专项整治工作，促进酒类产业健康发展。贯彻落实成品油行业发展规划，严格市场准入，推动成品油市场管理规范化、制度化。加强对拍卖、典当、美容美发、租赁等特殊行业的规范管理。四是继续做好再生资源登记备案工作，做好全县再生资源的统一规划布局，依托县社再生资源回收体系，建设覆盖城乡的再生资源便民回收网络。在子牙环保产业园培育建设一家综合分拣加工中心和一批专业性分拣加工中心。全面提升再生资源集散市场功能，通过政策引导，行业规范，培育发展静宏玉发旧物交易市场，实现集散中心聚集资源规模化，经营管理规范化。配合好家电以旧换新工作，及时准确的审核拆解企业上报的材料，及时完成拆解企业的运费补贴工作。

　　3、继续将商务资源向民营重点企业倾斜，培育民营企业龙头，引导民营企业转型。

　　4、加快市场建设步伐。以现有市场为基础，完善市场布局，规范管理。重点抓好王口镇炒货批发综合市场、西翟庄小枣批发市场、台头西瓜批发市场三个产地批发市场建设，争取市资金支持，做大做强。引导大邱庄津美菜市场和静海镇南纬路菜市场执行标准化管理，已申报国家标准菜市场，等待商务部验收。拟定新建六街菜市场。

　　(四)加大招商力度，推进服务业工作上台阶。

　　1、加大宣传力度，促进旅游项目的招商引资。通过电视、报纸、宣传画册、电台及一切可能宣传的机会，把我县的现有景观和名地进行宣传推介，增强对外的知名度。重点是对新宇大厦、静海游龙(奎恩国际中心)、美丽之冠大酒店、金桥国贸中心、团泊湿地公园、团泊生态体育公园、天津团泊奥特莱斯商业广场、大邱庄展览馆、鹦鹉乐器展览馆、独流老醋展览馆、林海循环经济园区、启动东方商业街12个项目宣传，有部分项目还没有落实投资主体和资金，将尽快加大力度，广泛招商，争取三年内建成。突出体育旅游、休闲旅游、人文旅游主题，重点以团泊湖旅游度假区、林海循环经济观光区、双塘镇东五台寺及都市农业观光园等景点为主线，推出融体育、休闲、人文、景观于一体的精品线路。充分利用大邱庄、团泊洼、子牙环保产业园、独流老醋、鹦鹉乐器等在天津和全国的知名度，积极引导专项旅游产品的开发，打造全国知名的特色旅游强县。

　　2、提升服务，继续做好招商引资工作。抓好项目的跟踪落实和后续服务，开展对重点项目的“保姆式”服务，追踪协调处理项目建设中存在的问题和困难，将项目进展情况及时向县领导汇报。为保障唐官屯加工物流区等园区招商引资工作的顺利开展，更多的引进大项目、好项目，积极组织、主动开展“走出去请进来”等多种形式的招商活动，加大招商投入和对外宣传力度，挖掘招商资源，拓宽招商渠道，搞好联合招商、以商荐商、以商引商，争取有更多的客商来静海投资创业，推进全县服务业的大发展。

工作计划篇2

　　为帮助后进生提高学习成绩，和进一步培养一批成绩优秀、出类拔萃的尖子生，加强对尖子生的学法指导，提高尖子生的心理素质，现制定本学期的帮扶工作计划如下：

　　一、学生情况分析：

　　1、所交两个班的后进生基础较差，有部分同学上课不认真听讲，好做小动作，平时不能按时完成家庭作业，与老师及同学间的合作较差，思想上有懒惰情绪，导致成绩不够理想。还有部分同学接受新知识的能力较差，遇到问题不爱动脑筋，学习积极性不高，导致成绩不够理想。

　　2、两个班的尖子生中大部分同学数学思维比较活跃，数学学习能力较强，知识面较广，其中有少部分同学太浮躁。也有少部分尖子生缺乏不畏困难的精神，一遇到难度较大的题就退缩，缺乏尝试精神，因此，拓展思维能力的题成绩不够理想。

　　二、工作目标：

　　（一）转化后进生目标：

　　1、认真分析这些学生的心理，找出后进生形成的原因。

　　2、采取“一把钥匙开一把锁”的办法，有针对性地做好教育转化工作。

　　3、克服偏见，在面向全体的基础上，把更多的爱倾注在他们身上，即“偏爱”他们，给他们多一点保护，多一点浇灌，使他们和其它幼苗一样，能茁壮成长。“

　　4、善于发现后进生的闪光点，扬其长，改其短。

　　5、抓住反复，促进转化工作。转化工作并非一次就可以完成，转化的过程是有反复的，这就要求我们抓住反复点，促进其飞跃。

　　6、培养后进生的心理承受力。抓住适当时机进行心理疏导，帮助他们看到前景，点燃新的希望，引导他们在挫折面前学会自我调节，克服脆弱心理，增强抗压心理。

　　（二）培养优等生的目标：

　　1、引导尖子生主动积极地学习，勇敢的进行探索，在自主探索中获得新知识，解决新问题，以日益提高学生的创新能力。

　　2、在教学实践中让学生在自主的创造性活动中，既构建数学知识，又充分展开他们的.思维。

　　3、我们既要创造性地教，又要激发学生创造性地学，真正提高尖子生的数学综合素质。

　　4、为培养尖子生自身的学习能力、创造能力和自我发展能力创设一个广阔的空间，通过教师必要的启发诱导，填补空缺，引导学生在思考中掌握知识，在掌握知识中发展自己的思维能力。

　　5、精心设计学生形成理性认识的练习题，通过“开放性”练习，更有效地面向全体学生，实行全方位、多角度的训练，促进学生多层次的发展。

　　三、工作措施：

　　（一）转化后进生措施

　　1、在课前预习中指导学困生。数学来源于生活，是生活中关于数与形的经验的提炼和抽象。学生对生活中常见的具体事物比较熟悉。因此小学生数学认知结构的形成，首先必须依赖于生活实践活动。而课前预习，便是学生进行实践活动的良好机会。课堂上没有条件，没有时间做的，课前可以先做。

　　2、让学生当主角，让学困生上台“多唱戏”。让学生真正参与互动，投入到学习中，就能促进思维，促进理解，促进记忆。

　　3、挖掘学习内容的趣味性，增强实用性。无论是概念背景或例证，还是应用题内容的选择或练习题的设计，都应注意贴近实际，富有趣味性。这样一来，学习内容既有趣味性，也有实用性。对每一个学生，包括学困生，都有一种吸引力。教师不用强迫他们，好奇心已使他们开始积极思考了。

　　4 、实行订正奖励制。作业、试卷订正正确了，在原得分基础上加分。这样，作业辅导与激励机制双管齐下，调动了学生订正积极性。

　　（三）培养优等生措施：

　　1、处理好老师与学生之间的关系。师生之间应以一种平等、互助、互爱的原则友好相处。对于学生，做老师的要多一分关爱之心和宽容之情，要做到严格而不严厉，随和而不随便，亲切而不亲呢，只有这样，才能在学生面前树立教师的威信，获得学生的信赖。

　　2、处理好尖子生之间的关系。尖子生之间是一种既竞争又合作的战略合作伙伴关系。对于尖子生而言，他们之间的竞争显得尤为激烈。因此，处理尖子生之间的关系，关键就是要引导尖子生进行公平、友好地竞争。提高尖子生对竞争的认识。使尖子生认识到竞争的过程其实是一个互相学习、共同进步的过程。尖子生要在竞争中取别人的长处，补自己的短处。

　　3、对尖子生实行点拨式的教学。尖子生的知识基础和理解能力都比较好，对于课堂的知识往往通过自学就能掌握。他们所缺乏的是对知识结构的整体把握，对解题技能技巧的熟练掌握。因此，尖子生喜欢老师能够解其惑、指其路。在指导过程中，老师可帮助他们分析，但应当让学生自主选择做法，并且允许学生殊途同归，鼓励创新思维。

　　4、鼓励尖子生利用课余时间进行大量的课外阅读。一个尖子生要有充足的发展后劲，必须要有广博的课外知识作为基础。当然，课外阅读应当以不影响课本知识的学习为前提。

　　5、要密切注意尖子生的思想动向，做好心理指导工作，及时地帮助他们渡过心理危机。一方面，要提倡他们多参加体育锻炼，练就强壮的体魄，以应付日益繁重的学习任务。另一方面，要教给学生舒缓、发泄情绪的良性方法，如写日记、打球、散步等。最重要的是要不断培养尖子生勇于承受失败与挫折、面对成绩和荣誉的过硬心理，做到胜不骄败不馁。只有学生的心理承受能力强了，才能应付自如地面对各种挑战，在激烈的中考中稳定地发挥出应有的水平。

　　只有在教育教学中不怕失败、大胆地进行探索和创新，我们才能不断地摸索出更多、更优化的方法，更好地培养高素质的尖子生。

工作计划篇3

　　一、工作指导思想

　　认真学习、贯彻有关教育理论和教育工作会议精神，结合学校实际，为学生提供优质的教育服务。在科学教学中，以科学探究作为课程改革的突破口，激发学生的主动性和创新意识，促使学生积极主动地学习，使学生获得科学知识和技能的过程成为理解科学、进行科学探究、联系社会生活实际和形成科学价值观的过程。加强备课组建设，学习其他组的工作经验，发挥优势，改进不足，聚集全组教师的工作力和创造力，努力使备课组在原有的基础上焕发出新的生机和活力。

　　二、工作要点

　　1、备课组各成员将加强学习现代教育教学理论，学习信息技术的应用，学习有关课改精神，了解教研信息，更新教学观念，以先进的教学理念武装自己，指导日常的教学工作。

　　2、确保每两周一次的教研活动且做好记录，在活动中对新课程标准进行再学习，以进一步明确教学目标，确保教学的正常有序进行。发挥备课组对本学科的教学质量、教学过程的管理。

　　3、确保集体电子备课的正常开展。集体电子备课活动做到“目的`、进度、内容、重点、难点、基本例题、基本作业”的统一，课件和教案的统一配套，提高集体备课的质量。

　　4、教师要加强相互听课、评课。听课前认真备课，设计教案，相互切磋。听课后认真评议，就教学设计、教学方法、教学手段的使用、教学思想的渗透等进行反思。

　　5、做足、做好科学实验，体现科学是一门以实验为基础的学科，培养学生探究问题、动手实验的能力。

　　6、统一、完善科学作业，广泛吸取好题，批、评及时有针对性。做好辅优补差工作，努力提高教学质量，力争在科学教学质量上取得新的突破。

　　附：集体电子备课分工合作安排表

工作计划篇4

　　促进教师专业发展是当今教育的一个热门话题，这不仅是教育行政部门和学校的事，更是每个教师个人所面临的一个重要问题。我作为一名小学英语老师，目前有利因素是提高自身专业素质，不利因素是没有良好的语境。为此，我对个人专业作出如下发展规划：

　　一、发展目标

　　课堂教学形成自己的'独特风格。年内，完成一个课题研究，论文争取在县级以上获奖或公开发表一篇，力争成为一名优秀的英语教师。

　　第一阶段：修炼内功，树立终身学习的观念;努力学习英语专业知识，提高自己的听说能力，认真阅读有关书籍，提高英语教学理论水平和教学技能。

　　第二阶段：形成自己的教学风格，所写论文、案例至少有一篇在县级或以上获奖，力争成为英语教学能手。

　　第三阶段：通过探索、研究，成为一名研究型和发展型的教师。

　　二、研修目标

　　1、进一步研读《英语课程标准》，深入理解、掌握新课程的基本理念。

　　2、学习新教材，走进新教材，把握教材的特点。

　　3、结合学情，探索英语教学的有效途径，提高教学质量，培养学生学习英语的兴趣。

　　4、探索适合学生运用的教学方法，使学生更加愿学、乐学。

　　5、更好地运用多媒体教学，以突出重点，突破难点。

　　三、发展措施

　　1.积极参加各种教科研活动和专业知识的培训，提高自己的英语水平和自身能力。

　　2.平时多抽时间研读教育专业杂志等有关书籍，钻研新教材和教法，让丰富的理论支撑教学活动。计划读一些教育专著，将理论与教学实践结合起来。

　　3.多参加听、评课活动，多参与小学英语QQ群，与同事及时进行交流学习别人先进的教学方法，努力形成自己的教学风格。

　　4.及时进行教学反思，撰写教育随笔和教学反思，加强课题研究和论文写作，争取年内有一篇论文或案例在市级以上获奖。

　　5.发挥好帮带作用，利用课余时间多听其它教师的课，通过自评互评，实现共同的提高。

　　6.积极参加教师课堂大比武活动，在活动中得到提高。

　　我始终相信一句话：用心，没有做不好的事!只要我用心，有不足就学习，有困难就探索，我相信自己可以做好每一件事情!

工作计划篇5

　　为认真学习贯彻执行保密法律、法规，进一步搞好***的保密工作，特制定20xx年保密工作计划。

　　一、领导重视，加强学习

　　在保密工作领导小组的组织下，带领干部职工认真学习保密法律、法规，中央、省、市委关于保密工作的安排、意见等，对保密知识应知应会的内容要求干部职工熟练掌握。特别是对涉密人员重点加强教育，严格遵守保密守则，对党和国家秘密事项做到守口如瓶。

　　二、建章建制，消除隐患

　　为使保密工作做到有章可循，在原有各项制度的基础上，结合工作实际，进一步完善各项规章制度。单位保密工作领导小组负责对各项规章制度的.执行情况进行检查，发现问题及时解决，把失窃密事件消除在萌芽状况。

　　三、大力宣传保密法律法规

　　按照全国保密法制宣传教育工作会议精神，开展形式多样的保密法制宣传教育。使广大职工进一步学习熟练掌握保密法律法规。

　　四、检查评比

　　为使保密工作做到有安排、有检查，年底***保密工作领导小组对保密工作进行检查，对违反保密规定的人员进行严肃的批评教育，对触犯保密法律、法规的人员依照有关规定给予处理。

　　总之，20xx年的保密工作要紧紧围绕**的中心工作做好保密法律法规的宣传，进一步增强干部职工的保密意识，遵守各项保密规章制度，为****事业的发展做出贡献。

工作计划篇6

　　本学期物理学科的教研工作，将以进一步推进新课程改革和提高物理课堂课堂教学效率为中心，以校本教研为重点，针对我校物理教研的实际情况，积极深入对“五效一堂”物理教学要求的研究，努力深化课堂教学改革，全面提高本校物理教师素质和教学质量。具体工作主要有以下几点：

　　一、工作思路：

　　以实施新课程校本教研活动为中心，加强集体研讨和备课，形成良好的教研活动氛围，提高教研活动质量。教研组本着积极、踊跃和响应的态度参与和投身于我校“五效一堂”的课程改革，并将新课标贯彻实施于学科的教学中。组织组员认真学习和研究《物理课程标准》、钻研学科教材和新考纲，确立新的学习方式，构建充满生机活力的课堂体系，努力实现“为了每一位学生的发展”的新课程教学理念，精心备好和上好每堂物理课，不断提高学科教学质量。

　　二、工作内容：

　　1．积极参加市、区及校际开展的各项学科教研活动及业务培训。

　　2．认真学习新的《基础教育课程改革纲要》、《物理课程标准》、《学科标准解读》和有关综合实践活动、研究性学习、课程改革与课程评价等各类课程改革的材料。

　　3．加强毕业班物理教学工作，提高毕业班教学的质量。

　　（1）初中毕业班物理教学要把重点放在加强双基和能力培养上，要求教师运用启发式、讨论式教学方法，注重知识形成过程教学和实验教学，重视学生思维能力培养，切实提高学生的实验操作技能和创新能力。

　　（2）认真组织学习中考考纲，了解中考有关消息；认真组织研究中考试题，了解中考试题动向。随时随地解决诸如：教学进度、教材处理、教学方法、练习、测试、质量分析、课后反思等等问题。

　　4．根据校情，从实际出发，注重教学观念更新，严把教学方向和教学策略，加强教研组、备课组的`集体备课和研讨活动，互相学习、共同探讨、取长补短、不断进取。

　　5．加强对青年教师的培养，促使青年教师迅速成长起来。

　　（1）、继续组织青年教师学习教育理论，要求他们坚持自学教育理论，写好学习笔记，不断提高青年教师的教育理论水平。

　　（2）、加强对青年教师备课和上课的指导，探讨课堂教学结构、模式和方法，组织青年教师参加各种讲座、讨论、参观等学习，帮助青年教师熟悉教学业务，提高教学业务水平。

　　（3）、组织青年教师参加学术和写作活动，为《树人》校刊、《姜堰教研》积极组稿，为青年教师尽快成为骨干教师和学科带头人而创造条件。

　　三、工作措施：

　　1．开辟物理课外兴趣活动小组，初二、初三年级各组织一次物理知识竞赛。。

　　2．教研时间及常规检查。

　　（1）双周一下午第三节课定为教研组开会教研时间。开展教研活动时，以开展集体备课作为教研重中之重。

　　（2）落实教学教研常规检查工作。每周星期五下午第三节课后检查集体备课情况，切实提高备课和上课的质量；每两周检查一次作业批改情况，严格控制学生作业量，规范作业批改。。

　　3．公开课教学活动安排。按学校统一布署和要求，认真组织专任老师围绕“五效一堂”的课改要求，开设一堂教学公开课，通过说、听、评、议、研等形式，互相交流，取长补短，共同提高教学水平。

　　4．组织教师进行理论学习交流，积极撰写教学论文、教学反思。本学期组织一次教学反思评比活动。

工作计划篇7

　　致：总经办时间：20xx年1月8日

　　由：客房部负责人

　　事宜：关于客房部和销售部存在的问题及解决方案

　　一：A：管理人员主要存在问题

　　1：管理人员对下属员工太迁就，对员工太松。

　　2：管理人员执行力度不够，做事有些拖拉，对于上级交待的事情不能高效率得完成。（管理人员执行力度不够直接导致基层员工执行力也不够，使得很多上面安排的工作不能落实到位）

　　3：有些管理人员没有做到以身作则，严格要求自己。

　　4：有些管理人员老是习惯于以前的做事方式和模式，不愿改变新的方式和创新。没有改变就不会有进步。

　　B：解决方案

　　1：平时多和大家沟通，希望能逐步从工作意识和思维上得以提高

　　2：每周星期一下午举行销售部和客房部管理人员会议，会议主要目的是提出各部门的问题及解决方案，部门负责人提出要求及把它落实到人。

　　3：加强层次管理，一级一级加强监督，责任到人，落实到位。

　　二：A：销售部存在问题

　　1：有些员工工作不仔细，导致出错，例如：前两天有接待员在房卡牌上把A317写成B317，导致客人跑到B塔3楼去找房号。

　　2：前台有些员工对本部门业务的熟悉程度和跟本酒店相关的一些公司、单位熟悉程度不深，导致会出现错误或有什么问题要先问上司再解答客人就会影响效率。

　　3：前台的信息传达和工作交接不到位，有时候明湖公司领导、电厂领导或建管局领导交代前台某位接待员的事情，这位接待员没有及时传达给其他同事和上司，当上面问起其他人员时就只有回答不清楚或不知道了。

　　4：前台有些员工在处理问题时不够灵活和醒目

　　5：礼节礼貌、仪容仪表有待加强

　　B：解决方案

　　1：交代销售部管理人员加强前台信息传达和交接工作，有新的信息和通知应及时口头传达或在交班本上交班清楚。

　　2：销售部管理人员在平时需加强对部门的培训，以加强对各项业务的熟悉。我也会亲自主持参与培训。时间定在每个星期二晚上6点半。培训时间一个半小时左右。本月主要培训课程是；（1）加强对自己所在岗位业务的熟悉，（2）前台对客服务语言技巧（3）

　　前台各种信息的传达和交班注意事项（4）对客服务中的案例分析和注意事项。

　　3：前台领班应在实际工作中加强让员工自己多单独操作，出现问题及时纠正。注重在实际工作中加强培训和指导。

　　4：管理人员要加强对员工服务意识的灌输和引导。

　　三：A：客房部楼层主要存在问题

　　1：查房和房间加物品速度太慢，这样直接影响到服务质量

　　2：因为晚上11点半至早上8点没有人上班，所以导致这一时段有客人退房或需要其他服务就没有人。

　　3：领班对自己所负责区域服务员有些工作没有跟到位

　　4：少数员工工作服从性有待加强，有时候会出现带情绪上班

　　5：有些员工处理事情的`能力和服务意识有待加强。例如：昨天我在B塔发现：B328退房时服务员发现床单上有血迹，就直接拿着对讲机和前台讲328床单上有血迹。如果让客人其他的朋友听到一定会很尴尬。

　　6：有少数员工工作效率较慢

　　7：礼节礼貌，仪容仪表有待加强

　　B：解决方案

　　1：楼层管理人员在每天早班班前会时应加强对各方面工作的传达，对员工加强在实际工作中的引导。

　　2：加强对员工的培训，除了房间卫生清理、铺床等实际操作，现阶段主要是加强对员工服务意识的灌输和引导、告诉他们各种事情的应对方法等。客房楼层的培训时间是定在每星期三的19点，培训时间1个半小时左右。其中我本人也会主持参与培训。

　　3：加强对员工工作态度的引导。

　　4：加强对员工思想道德的灌输。不要乱丢乱动客人物品，客人遗留物品要立即上交。

　　四：客房PA部目前发现的问题还比较少，有一个通宵班的本月已经调到中班，主要需要加强的是让PA领班加强对公共区域的巡视，在实际工作中多教一下员工，在实际工作中加强培训，另外就是加强对负责定期换C、D栋职工宿舍员工的培训，加强对他们思想道德的灌输，不要乱丢乱动业主的物品。

　　五：综合问题及解决方案

　　1：目前销售部、客房PA部人员配备基本合适，主要是客房楼层服务员需要增加。客房近段时间开房率不高，也不稳定，但在开房率比较高一点，又有会议室接待或者别墅有接待时人员还是不够。

　　2：现在大中的酒店都有设立房务中心，服务员都有分台班和卫生班。这样客人退房时到前台、前台立即电话通知中心，房务中心用对讲机通知的服务员，台班服务员查完房后用对讲机通知房务中心，房务中心再用电话通知前台。这样前台就不用到对讲机，不会让客人在前台办入住手续和退房时听到对讲机翁翁的声音。另外有分台班的话，卫生班的服务员就只要负责卫生清理的工作了，不会有时间在刷马桶或洗浴缸时前台用对讲机通知退房，服务员又要脱掉手套去查房，这样就会影响效率。有时还经常有客人需要开门，工程部维修需要开门、客人需要加麻将，需要加其他物品。如果有台班就让台班服务员主要来做这个工作。一般台班负责的区域是50间到60间左右，像客房目前的开房情况，早班设立一名台班服务员就可以了。

　　3：目前客房楼层有12名服务员，早班酒店A塔、B塔两层楼一个服务员，一共4个，A栋、B栋职工宿舍一栋楼一个，共两个。专家村两个，中班一个，3个顶休，如果有人员请假的话还安排不过来。所以楼层还需要增加4至5个服务员

　　4：客房需要安排一个服务员上通宵班（等人员招到了再安排）

　　5：等人员招到了以后将按以上运作模式逐步调整服务员岗位。

　　6：客房房间物品价格赔偿表需完善

　　客房部负责人：

　　日期：————

工作计划篇8

　　⑴产品的了解（材质，类别，特征，优势和劣势，用途以及产品价格）。

　　⑵了解目前国内市场最具有竞争优势生产厂家的营销模式（国内市场+国外市场），同行产品竞争对手的市场情报（产品动态+价格动态）。

　　⑶目前该产品在国外市场的整个市场行情的定位，定位产品及价格。（国外市场行情的信息及情报收集。）

　　⑷国外市场的销售渠道。（重点）

　　⑸利用目前我们所拥有的网络资源平台来推广产品，也就是说产品的宣传通过B2B平台。我们可以注册相应的免费的B2B平台来发布和推广我们的产品。 ⑹如果有需要就申请付费的阿里巴巴网络平台（总帐户+子账户），子账户的合理分配以及跟进，产品的及时更新，产品的排名以及关键词的引擎搜索。 ⅱ认真地对待每一封询盘邮件，及时处理和跟进。

　　⑺联系方式（企业邮箱，MSN和 SKPYE）。

　　⑻往来邮件（重要性）。

　　ⅰ邮件开发信。

　　ⅱ编辑邮件内容的技巧与方法。

　　ⅲ 及时回复客户邮件。

　　⑼ 分析不同潜在以及意向客户的'动态和目前的需求。

　　⑽（售前+售中+售后）服务的重要性。

　　⑾外贸业务简单流程：询盘—回盘—再回盘—谈价—讨价、议价—定价—合同—预付款

　　—安排生产（生产任务单）—制定整套单据—跟踪大货生产—余款—出货。 ⑿业务员业务谈判的技巧培训。

　　⒀根据国内和国外市场行情的动向申请参加国内和国外的相应展会。 ⒁根据外销业务量的情况，申请开通相应的收费的网络B2B平台。 ⒂每周例会及相应的培训

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