【推荐】年度工作总结模板集合六篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此我们要做好归纳，写好总结。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的年度工作总结6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1
县农广校20xx年在局领导和相关部门的关心支持、同志们的努力下，开展了一下几个方面的工作并取得了一定的成绩。
一、中等职业教育有序开展
1、学校在校生及助学金情况：20xx级全日制畜牧兽医中专班15名学员（8个女生、7个男生），发放第二学期的国家助学金，每人750元，共计11250元。
2、抓好学生顶岗实习工作：20xx年9月至今，20xx级全日制畜牧兽医班安排定岗实习，定岗实习当中把学员分三组（5名学生一个组）多次开展指导性、示范性、引导性实践培训。
3、加强师资队伍建设：我校按照20xx级畜牧兽医专业定岗实习及农民短期培训的需要、与畜牧兽医局领导沟通，聘请3位高级畜牧兽医师来担任农广校20xx级畜牧兽医班专业实习带课老师，保证实习质量。
4、抓好计算机考试工作
积极抓好学生计算机考试报名工作，并5月17日12名学生在巴州巴音学院参加计算机考试，12名学员全部通过。
5、做好毕业手续工作
及时做好20xx级全日制畜牧兽医中专班15名学员的毕业手续和办毕业证工作，15名学员都顺利毕业、拿到毕业证书。
5、扎实抓好招生工作
今年7月份20xx级畜牧兽医全日制中专班顺利毕业，我校7月份开始大力宣传招生工作。教职工下去每个乡镇、每个村发放招生简章，共发放招生简章220份。20xx级果蔬花卉生产技术专业全日制班共招生了66名学员。目前，66名学员已通过自治区农广校的审核，已征订教材，拿到教材就开课。
二、 有序开展巩固退耕还林成果专项资金退耕农民就业创业转移技能培训项目培训工作。
县农广校20xx年12月-20xx年3月，按照自治区农业厅《关于同意自治区20xx年巩固退耕还林成果专项资金退耕农民就业创业转移技能培训项目实施方案的批复》【新农计函（20xx）9号】的要求，巩固退耕还林成果专项资金退耕农民就业创业转移技能培训809人，其中：铁干里克乡315人；吾塔木乡265人；瓦石峡镇229人。培训内容主要包括：测土配方施肥技术(243人)、有机红枣生产管理技术(388人)、日光温室特色蔬菜高效栽培技术(128人)、创业培训(50人)、以集中面授和实际操作两种方式进行培训。每班次集中面授8课时，实际操作4课时。
三、扎实做好科技培训工作
1、大力开展农民教育培训工作
在上级领导和有关部门的关心和大力支持下，第二十五届“科技之冬”、共培训41场次、培训天数30天、实用技术培训人数20xx人（4316人次），赠送图书595册（汉文）、明白纸3854份（维、汉）、引导性培训75人，三进村培训63人、辐射带动周边15余户，咨询服务81人。通过各方面的不断创新，全面提高了“科技之冬”活动的效果，使广大农民的综合素质和种植水平得到了较大幅度的提升，有力地促进了我县“科技培训”工作的开展。工作开展情况按时上报县科协。4月15日上报20xx-20xx年农业系统去冬今春农民培训情况统计表，农民培训台账、农牧民培训工作总结已上报到州农业局。
2、利用媒体资源，采取多种形式开展农民科技培训工作
农业厅新农办科（20xx）25文件精神及要求，积极收看农业部安排的农业技术人员参加知识更新培训及自治区农广校安排的每期远程教育培训，每期培训已结束及时报送培训情况的图片资料、工作小结、参训人员花名册、反馈意见表等。
四、及时报送工作信息，加大对内、对外宣传工作
按照上校和我局的要求，20xx年度共上报州农广校信息4篇，农业局投稿10、采用6篇。内容丰富、利用价值高，及时的反映了我校各项工作动态。
五、存在的问题及建议
1、师资力量严重欠缺，有些工作没有创造性地开展。
2、有种种原因信息工作没有抓好，没有及时地反应农广校的工作动态。
六、20xx年的工作计划
1、重点抓好20xx级果蔬花卉生产技术专业全日制中专班的教学工作。
2、继续抓好巩固退耕还林成果专项资金退耕农民就业创业转移技能培训项目培训工作。
3、继续抓好农民实用技术培训。因地制宜的做好日光温室种植蔬菜新技术推广、小麦高产栽培技术推广等工作。
4、争取上级及有关部门的支持，充分发挥远程教育设备的功能，努力提高办学质量和办学水平，利用远程教育平台开展农业专业技术人员知识更新培训。
5、继续抓好信息工作，保证及时向领导反映我校各项工作的动态。
在今后的工作中，我校全体教职工将认真学习贯彻落实十八大三中、四中全会精神，继续在上级部门和局领导的领导下，按照学校制定目标和工作思路，狠抓教学培训质量不放松，以质量求信誉，以质量促发展，大力开展农牧民科技教育培训和新型职业农民科技培训，增强培训内容，完善培训手段，扩大培训范围，使培训质量落到实处，全面加强学校的各项制度建设，不断提高学校的整体实力，为把我校办成规范化、高质量、有特色的成人中专学校而努力。
年度工作总结 篇2
本学期，在学校的正确领导下，在学校各方面力量的关心和支持下，在各位老师勤勤恳恳和共同努力下，高二年级各项工作得以稳步开展，较好的实现了高二年级学期初制定的工作目标与计划，圆满地完成学校安排的各项工作。现就本学期高二年级组工作中一些具体做法和体会做一总结。
一、学生方面
1、大力推进课堂教学改革，成果显著
这学期，学校强力推行了课堂教学改革，深入推广“学案式导学法”，开展小组化教学与管理，取得了令人瞩目的成绩。主要表现在以下几个方面：一是极大地增强了学生的动手动脑、听说读写、互助合作、探究思考的能力；二是采用分层教学，满足不同层次学生的学习要求，使得优生、差生都有自己的目标，都有事做，都能学得懂，学得会；三是以问题为导引，增强了学生的自学能力、预习能力、读书能力、思考能力；四是课堂上学生真正地动起来了，睡觉的现象少了，学习、听课、讨论、板演基本上是以小组的形式全员参与。
2、狠抓学生行为习惯的养成教育
本学期我们继续加强对学生的养成教育，努力培养学生良好的学习习惯、生活习惯。做到守好时，出好操，上好课，吃好饭，睡好觉，空堂上静，课堂上活，课下积极参加有益于身心的各项活动。
3、利用班会，加强学生的思想教育
在本学期，利用班会课对学生进行法制教育、安全教育和日常行为规范教育。
第一以班主任为核心，充分发挥班干部、小组长的集体力量，日常教育与集体监督相结合，利用班会制定班级小组及个人考核机制，全面促进学生的自我管理，规范其日常行为；
第二利用班会课学习学校各项规章制度，各种法律知识及安全知识，增强学生的法制意识与安全意识；
第三，经常在班会上强调行为规范对学习、对人生的重要性，使学生做到自觉遵守各项纪律，养成良好生活学习习惯，为高三复习打下坚实的基础。
二、教师方面
1、深入开展教学改革，全面提高了教学质量
本学期高一、二年级开展了“学案式导学法”教学改革，高二年级全体教师认真学习，积极参与，不断更新自己的教育理念，认真地完成教学方法的转变，认真地编写学案，辅导学生预习，根据教学改革要求上课，使得改革得以推广，成效得以彰显，全面提高了本年级的教学质量。
2、小组化管理初见成效，学生的合作探究意识增强
各班主任在自己的班级采用小组化管理的模式，分好了小组，均衡而异质；同时把小组成员的学习、纪律、卫生等各项工作，都作为小组考核的内容，并以周进行量化考核，进行奖励，这极大地调动了学生学习的积极性，增强了他们的自律意识及与人合作的意识。
3、各备课组团结一致，极大地发挥了核心作用与带头作用
各备课组在备科组长的带领下，认真备课，教学，教研，批改，辅导，编学案，做反思，深入推进教学改革，全面提高本年级的教育教学水平，为下一步的高三工作奠定了坚实的基础。
(一)存在问题：
1．优生数量太少，表现在部分学生各科发展不均衡，学习缺少主动性和积极性。
2．“边缘生”提升不明显。“边缘生”数量仍然很大，我们也采取了一系列“补短”措施，但效果不太明显。
3．部分教师工作责任心不强，缺乏纪律观念，不履行正常请假手续就外出，时有老师不能正常到岗坐班，缺少吃苦精神，奉献精神，工作没有紧张感。
(二)具体改进措施：
1．深化管理，严肃纪律，继续实行班主任晚就寝查房制度。
2．进一步加强思想教育，通过各种手段、各种形式，积极引导学生将全部精力投入到学习中来。
3．年级加大对集体备课的监控力度。
4．紧紧抓住“尖子生”和“边缘生”这两个重点。“尖子生”的培养，一是我们要让他们“吃好、吃饱”。二是要定时定人单独辅导。各位班主任、各位老师都要拿出具体帮扶措施，并制定“边缘生”辅导计划。
5．加强课堂教学的针对性，提高课堂教学的有效性，老师上课要针对有效生组织教学，上课要多提问，课后作业精批面批，使优生更优，“边缘生”短处最小化。
6．进一步规范对体艺生文化、专业辅导管理，专业老师要和文化课老师、班主任互相配合。
年度工作总结 篇3
一、营业工作态度方面
我自参加建行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料，掌握银行各种业务操作流程，勇于发现问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进经验和知识，提高自身素质。
二、营业工作学习方面
在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的.体现了这一点，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。
除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也认真参加部门内的文件精神，在工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在成为一名合格的建行员工。
一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于建设银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。在这一年，我作为一名建设银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
20xx年对我来说是充满机遇和挑战的，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每一项工作，我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。我也会向各位前辈和其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，征取更好的工作成绩！
年度工作总结 篇4
20xx年司法所在街道党工委的领导和区司法局的指导下，按照党的“十八届四中全会”提出的全面建设法治社会的工作要求，不断加强基层人民调解、法制宣传、法律服务进社区、社区矫正等司法行政工作，为辖区平安稳定做出了努力，具体工作如下：
一、充分发挥基层人民调解职能优势，筑守维稳防线
1、抓好“两会”和“抗战胜利日”等重大节日期间矛盾纠纷排查和调处工作，在今年“两会”和“抗战胜利日”期间，司法所首先召开社区调委会工作会议，传达市、区有关工作要求；二是同综治办、社区物管办和劳动所等科室工作人员分组到社区排查纠纷苗头，及时调处纠纷，防止矛盾激化；三是司法所和综治办等部门尽全力劝阻辖区重点信访人员进京上访，确保“两会”和“抗战胜利日”期间辖区平安稳定。
2、充分发挥人民调解职能优势，积极化解辖区各种矛盾纠纷。今年1-10月份，在街道调委会、社区调委会、区域性调委会和警民联调的共同努力下共调处各类纠纷1653宗，其中社区调委会107宗，东门步行街区调委会36宗，警民联调室1350宗，地铁老街站人民调解室160宗，继续筑守维稳第一道防线。
3、利用5月人民调解宣传月，积极开展普法宣传活动。根据区司法局5月人民调解宣传月通知精神，我所制定《东门街道5月人民调解宣传月活动》方案，专门制作法制宣传挂图展板，印刷一批宣传资料、便民服务卡和宣传标语横幅。司法所、综治办、社区物管办和妇联等科室一起在东门步行街文化广场举办“人民调解宣传月”大型宣传活动。通过法制宣传挂图展板，有奖法律知识问答等形式宣传人民调解的优势和作用； 开展现场法律咨询活动，耐心解答群众疑问；向群众派发相关宣传资料和便民服务卡，取得较好普法宣传效果。
4、按照区统一的工作要求，东门街道7个工作站xx个居委会成立了人民调解委员会，我们召开了居委会调委会成立大会，并对调解员进行了有关调解知识和技能培训，发放了相关的调解宣传资料，各社区居委会的调委会工作有序开展。
5、抓好居委会人民调解员的理论学习和业务培训工作。今年8月，我街道举办了居委会人民调解员业务培训，邀请驻点律师给xx个居委会的人民调解员以及东门步行街区域性调委会调解员进行讲课，专家通过对案例的剖析，深入浅出地讲解法律知识，深受基层调解员的欢迎。
二、继续做好法律进社区和普法宣传教育工作
1、继续做好“一社区一法律顾问”工作。一是抓好落实“一社区一法律顾问”签约工作。按照市、区统一的工作要求，今年4月底，东门街道7个社区xx个居委会与普罗米修律师事务所和广东东方金源律师事务所签订合同，共xx个专职律师分别挂点到xx个居委会，开展法律服务、参与重大纠纷调解，为居民群众提供法律咨询，真正做到了法律服务进社区、进基层。二是做好全区“一社区一法律顾问”迎检准备工作。司法所派专人对辖区xx个居委会开展“一社区一法律顾问”工作情况进行了全面详细的检查，制定了东门街道“一社区一法律顾问工作月查记录”簿，逐项对照认真查找问题，对不合要求的及时纠正和指导。从9月14日起，用近一个月的时间，对全街道xx个居委会“一社区一法律顾问”工作情况进行了全面检查和指导，为全区迎检工作做好准备。
2、积极开展普法宣传活动。如在“3.8”、“3.xx”、“5.1” 、“5.4”这些传统纪念日子，司法所和街道妇联、团委、工会、综治等科室以及挂点律师事务所联合举行相应主题活动，在社区开展普法宣传。1—10月份，街道开展大型普法活动4场，现场派发各类宣传资料约5万余份。
3、利用宣传栏，开展法制宣传。我们把法制宣传栏做为普法宣传的阵地，及时把市、区司法局制做的“人民调解”、实施“六条例”罗湖更美丽等宣传挂图发放给社区调委会进行张贴，并做好宣传栏的维护和宣传图片的更新工作。20xx年1—10月份，街道各社区工作站共张贴三期约300张。
三、认真完善社区矫正和安置帮教工作
1、按照《XX市社区矫正工作实施办法》（试行）规定，认真做好社区矫正人员的监管、教育、帮教工作，严格执行报到、书面思想汇报、外出请销假、每月家访等制度，重点落实教育学习和公益劳动两个“八小时”的具体要求，采取多元化、人性化管理模式。在春节、劳动节、端午节、中秋及国庆等重大节日前，专门召开社区矫正人员座谈会，与矫正人员谈心，督促矫正对象遵守相关规定。今年截止到10月底，我所共接收矫正人员11名，解除矫正人员13名，目前共14名。在矫正工作中，针对个别情况比较特殊的矫正人员采取不同的矫正方法。
2、20xx年1-10月份，我辖区安置帮教人员共13名，根据个别化原则，针对不同对象、不同环境开展不同的帮教活动。通过电话联系、定期或不定期进行家访或谈心等方式，掌握每个帮教人员的思想动态、工作、生活情况，从而引导其融入社会，预防、减少重新犯罪的出现。目前13名安置帮教人员目前思想情况稳定，没有出现重新违法犯罪现象。
四、认真做好法制室相关工作
一是进一步规范街道合同管理，对各科室、工作站草拟的合同进行合法性审查并出具法律审查意见，防范法律风险。今年1-10月份，我所为街道其他部门提供了法律审查意见书23份。二是对XX市、XX区相关文件的征求意见函认真阅读并积极进行回复。1-10月份共回复征求意见函9份。
年度工作总结 篇5
*年以来，社区在街党委办事处的正确领导下，在区直各部门的大力支持下，结合社区工作实际，以服务社区群众为宗旨，在社区全体干部的共同努力下，较好地完成了*年各项工作指标，为社区经济和社会发展奠定了坚实的基础。
一、党建工作
一、“三项保障”解难题，夯实工作基础。
1，建立一个综合服务中心。按照区委统一部署，我社区积极推行“两下沉三畅通”和 “三个三”行政服务体制改革，街道将其服务职能下沉到社区，在社区成立综合服务中心，配备机关干部，负责下沉的职能；创新ab角工作制度、错时上班制度、首问责任制度及限时办结反馈制度等“四项制度”，与社区实行一个地点办公、一条龙服务、一体化管理，将服务窗口前移至群众家门口。
2，建立一支社区服务队伍。在社区服务队伍建设上，通过开展“四进四联”活动、“有事您说话”等活动，充分发挥在职党员回归社区、服务居民的先锋模范作用，建立社区党员志愿者服务队伍，定期开展各类为民服务活动。
3，建立一套服务专项经费台账。按照市、街道财政1：1的比例，建立了10万元的社区党组织服务群众专项经费，设立了“服务群众专项经费账户”，建立了专项资金账簿，严格经费使用范围，规范项目申报程序，加强资金审批、拨付和管理等，使专项经费真正用于党员服务团队和志愿者队伍建设、开展服务群众活动等为群众办实事办好事上，确保经费专款专用，发挥最大效益。
二、“三项服务”聚民心，打造党建品牌
1，党组织的关爱服务。发挥党组织的关爱作用，切实保障优抚对象、低收入群体、未成年人、老年人、残疾人等社会群体的服务需求。以“爱心超市”为平台，向群众发放衣服、被褥、日用品等生活用品，利用春节、七一期间，开展对困难党员慰问活动，在“党员集中日活动”日，开展在职党员“微心愿”认领活动，深受辖区居民欢迎和肯定。
2，多元化的便民服务。设立社区网络服务平台、社区服务热线、社区服务指南等服务载体，为群众提供政务服务、家政服务和代办服务，打造了社区“一刻钟便民服务圈”。
3，群众性的文体文化服务。在社区党员群众服务中心设立了社区书屋、道德大讲堂、老年活动中心等，同时建有便捷、实用的体育健身路径，为全体居民提供各类文化、教育、健身等服务。社区定期组织居民开展书画展、象棋比赛等文体活动，丰富居民精神文化生活.
三、经济工作
1，引进一家流动性公司—尹源环保科技公司。截止11月底，社区完成经济收入8万元，袋装垃圾费 5.4万余元。
四、综治工作
1，及时做好矛盾纠纷排查和流动人口管理工作，及时化解矛盾纠纷，把隐患在基层化解，确保社会稳定，对社区居民间产生的纠纷做到耐心、细心、知心、贴心，及时调解，今年来，累计调解各类纠纷20余起。
2，10月份以来与社区片警一道上门上户做好民调评警工作，发放警民联系卡1000余张，宣传资料1000余份。维护了社区秩序稳定，提高了社区居民群众安全感.
3，加强重点人员的排查工作，对排查出的12名重点人员都建立了包保责任制，落实了包保人员。社区矫正对象6人，安置6人，安置率100%，落实了监管人员和责任人。特别是在重点敏感时期建立了稳控机制，确保了不发生影响重大活动或社会稳定事件。
五、民生工作
1，注重落实惠民政策。继续扩大各类社会保险覆盖率，今年超额完成妇女职工医疗保险。城乡居民社会养老保险新增参保人数7人。帮助辖区内60岁以上的居民及重度残疾人员办理社会养老保险和居民医疗保险，使他们能及时享受到政府温暧和关心。
2，城镇新增就业162人，完成全年目标任务的98.7%；下岗失业人员再就业7人，完成全年目标任务100%；积极为符合政策人员办理《就业失业登记证》27本。结合对新就业政策的宣传，为灵活就业人员办理社会保险补贴18人。
3，认真负责地开展本社区低保对象重新认定审核工作，对申请人的家庭经济状况和实际生活水平进行摸底。今年以来我社区享受城镇低保户114户，209人，其中a类人员5户、b类人员5户、c类人员100户，d类人员5户；核消低保户1户，新增低保户10户。社区残疾人共有65人，建立残疾人档案65人。解决临时困难救助14人，共计12万多元，对辖区内的弱势群体做到了应保尽保。
六、文明创建工作
1，抓好辖区的环境整治工作 按照创建文明城市工作要求, 对辖区内的杂草, 垃圾, “牛皮癣”“小广告”等进行清除。累计清除垃圾30余车。“牛皮癣”“小广告”等1000余条。
2，新增了街18号、康庄路和公园南路139号的路灯亮化工程。对辖区范围的12栋房屋50个单元进行统一刷白，通过环境整治，整个社区环境面貌得到改观，让老百姓切身体会到环境美化带来的幸福感。
七、计划生育工作
以服务为先导，抓好计划生育工作。通过深入开展计划生育政策法规及新的婚育观念宣传活动，深化社区流动人口管理，加大审检力度，同时，为社区新婚和未生育的育龄妇女提供孕前检查服务，满足生殖健康需求。目前，社区已婚育龄妇女2367人，其中无孩妇女610人，一孩妇女1504人，二孩妇女239人，多孩妇女120人；当年出生94人，其中的政策内81人，政策外13人，当年政策符合率93％。已采取各种节育措施2123人，综合节育率为89％。
八、其他工作
按照街党委办事处的相关要求，带领社区两委班子统筹兼顾，扎实做好了武装、安全生产等方面的工作。
*年，我社区各项工作均按照年初计划和目标顺利进行，并取得了一定成绩，但这些成绩与上级的要求和人民群众的期盼相比，与发展的形势和任务相比，还有很大的差距。具体表现在：一是创新理念不够、力争上游的劲头不足；二是集体创收的渠道不宽，思路不广；三是新形势下的适应能力不够，应变能力不强；四是处理各项工作不够严谨。在今后的工作中，我们将把不足之处加以改进，以为民服务为主旨，立足社区，把各项工作做得更好、更加完善。
年度工作总结 篇6
忙碌而充实的20xx年即将过去，充满希望的XXXX已经到来，这一年里，我们餐饮部在酒店领导的正确领导下，取得了不错的成绩，现将这一年的工作总结如下：
一、确立日常管理计划及管理方针
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，负责检查区域的日常工作：组织安排vip客人的接待，处理好客人的相关投诉，遇到重大问题及时像经理汇报；与酒店的相关部门做好沟通和协调，保证餐饮部工作顺利进行，主持召开班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题；在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对优秀员工的工作给予肯定与表扬；对后进员工耐心的给予与辅导，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作表现及工作态度，调动员工的积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
二、员工管理方面
1、班前检查仪容仪表，对于不合格的要求整理合格后方可上岗，对员工的礼仪运用进行监督，使员工养成良好的习惯。
2、强化员工的服务意识，提高服务质量，对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容，分工合作，保质保量的进行工作。
3、定期进行员工培训，提高服务效率和意识，学会 察言观色 从细微处去发现客人真正需要的是什么，而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事，从根本上转变员工的服务态度，服务并非低人一等，我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品，目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感，使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节约了酒店菜品的浪费。
酒店是一个更新很快的行业，新员工永远是酒店的重要组成部分，我们要根据新员工的入职情况和特点进行专题培训，使之转化视角，快速融入我们的大家庭中。生活中，关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，定期找员工谈心，了解他们生活中是否有难题及时发现及时解决。
4、提高餐饮的卫生质量；加强餐饮卫生质量的督导力度，务必保证每间包间保持最佳状态，实行逐级负责；员工对所负责的包间；楼层领班对所管辖的房间的卫生，及物品配备情况逐一严格检查，同时强调当日收餐结尾工作清扫完毕，并制定【周计划卫生表】，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维修，提高I餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
5、控制物耗、开源节流；强化员工节约意识，提倡控制水、电能源的浪费，实施物耗管理责任制。统一全面盘点，一旦损失责任到人、对大量损失一经查出追究当值员工责任的同时，对期所管辖楼层领班将追究连带责任。
20xx年是不平凡的一年，十八大以来，对公款吃喝现象查处严厉，这种情况下，使居于服务业龙头企业的餐饮业陷入不乐观的境地。在如此情况下，我们要相信，危机总是伴随着机遇，我们应从困境中找到突破口，稳中求进、攻坚克难、在酒店领导的正确领导下，再创佳绩！具体有以下几方面建议：
1、自一楼自助餐开始以来，得到的反响还是很不错的，之后工作中我们要不断推陈出新，引进新品，增加菜色和酒水种类，吸引更多年轻客源。利用网络资源，进行网络销售。
2、降低菜品成本，引领大众消费：将客源从公款转换成自主消费。
3、打造有特色的主题宴会，充分利用节假日，使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。
4、与旅行社合作，接待旅游团队，提供不同档次的团队餐，我们还有足够的客房资源，这样一来，不仅提高餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗话说：点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各项工作技能，为**的发展做出最大的贡献！
【【推荐】年度工作总结模板集合六篇】相关文章：