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收银工作总结新版心得
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如我们来制定一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编收集整理的收银工作总结新版心得，希望对大家有所帮助。
收银工作总结新版心得1
时间过得真快，现价段的培训又过去了，在那里我要再次感激酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。
在酒店行业中，培训是一个重要的环节。它不仅是员工技能和理论知识的提升，还涉及到军事训练及相关知识的学习。对于酒店企业文化来说，培训也是一个主要的资料来源。最近我参加了一次培训，深刻认识到岗位服务知识不仅要学会，更要学会如何应用到工作实践中去。
现对当前阶段性的培训总结如下：
一、技能培训：
1.了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人供给良好的服务，搞好住客关系。
2.熟悉接待和问询工作流程，同时掌握必要的业务知识，能够妥善处理住客延期住宿等问题，并能编制前台相关的统计报表。
3.管理并制作房卡编号时进行邮件分类，分发报纸，提代叫醒服务。
4.熟练掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。
5.掌握客人入住时收银工作。
6.了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。
二、军事训练
1.培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统;
2.加强赏的身体训练，养成良好的'生活习惯，得于今后工作;
3.全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同提高;
经过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有职责心，有耐心，为我的新工作岗位打基础。
收银工作总结新版心得2
我虽然在超市收银工作的时间不算太长，但我深知自己的素质和业务水平与工作实际要求之间还存在必须的差距。为了克服这一困难，我一直努力学习，端正工作态度，积极向其他同事请教和学习。我踏实、认真地完成本职工作，为超市的发展尽了自己应有的贡献。在工作中，我遇到了许多困难和问题，但这些经历都使我受益匪浅。我发现，在超市工作中，重要的是要保持良好的心态，勇于面对挑战，并不断提升自己的能力。我通过反思自己的工作表现，发现自己还需要进一步提高细心程度和耐心度，以更好地为顾客提供服务。总之，我会一直保持谦虚学习的态度，克服自己的不足之处，并在工作中不断成长和进步。
(1)作为一名收银员，我认为必须严格遵守超市的作业纪律。首先，我不能携带现金上班，以免引起误会和公款私挪等问题。其次，在收银台工作时，我不能离开自己的岗位，以避免钱币损失和不满意的顾客投诉。此外，我不能为亲朋好友结账，更不能将商品以低于原价的`价格录入收银机，有违企业利益和职业道德。在收银台上，我不得放置任何私人物品，以免混淆商品产生误解。同时，我也不可以随意打开抽屉查看数字和清点现金，这会引起顾客和雇主的怀疑。未使用的收银通道必须用链条拦住，以防止盗窃行为发生。最后，我要时刻注意卖场内的情况，了解商品和促销活动的信息，以便能够正确回答顾客的问题。
(2)认真完成商品装袋的工作非常重要。将已结算的商品放入顾客的购物袋中是收银员的职责之一，然而这项工作并不简单。如果装袋不当，可能会让顾客感到失望并离开。正确的装袋步骤包括：将硬重的商品放在袋底，用作支撑；将正方形或长方形的商品放入购物袋中，用作支架；将瓶装或罐装的商品放在中间，避免受到其他商品的压力而破损；把易碎品或轻泡的商品放在袋子的上面；对于冷冻、豆制品等容易出水或肉类、蔬菜等容易流汁液的商品，先用包装袋装好再放入购物袋中，或者征得顾客同意后不放入购物袋中。袋子里的商品不能超过袋口，以免给顾客提取时带来不便。一个购物袋无法容纳所有商品的情况下，需要另外准备一个购物袋。同时，确认广告页和赠品已经放入购物袋中，并且避免把不同顾客的商品放入同一个购物袋中。对于体积较大的商品，可以用绳子绑好以方便顾客提取。最后，提醒顾客将所有袋中的商品携带离开，以避免留下商品的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，不可立即离开。
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