工作方案汇编7篇
为了确保事情或工作科学有序进行，预先制定方案是必不可少的，方案具有可操作性和可行性的特点。那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的工作方案7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作方案 篇1
根据市委《关于开展以强化执行力为主要内容的机关作风建设活动的实施意见》安排和市委作风建设活动领导小组办公室的要求，7月份为作风建设活动的第一阶段，重点开展问题查找工作。为有效开展好第十督导组的督导工作，结合本组督导的区、市级相关部门和第一阶段的工作实际，特制定本工作方案。
一、指导思想
以中央、省委、市委的决策部署和乐委发［20xx］8号文件、乐作风建设办［20xx］2号文件精神为指导，坚持强化督促检查、提升执行力度、促进工作开展的工作思路，认真开展督导督查工作。
二、督导人员
按照组长统筹领导，督导组成员协调安排，工作人员全力高效服务的工作思路，督导工作原则上由督导组组长带队开展，如有工作原因无法亲自督导，由督导组成员带领工作人员开展督导工作。
督导组联络员（成员）郭德钊负责与督导组组长、副组长和其他督导组成员及区、市级相关部门联络员的沟通、协调；工作人员付爱龙负责综合材料等文稿的撰写、收集、报送，编发督导组工作简报，完成督导组领导交办的其他工作任务。
三、督导方法
1.座谈明查。听取被督导单位的工作情况汇报，查看相关的文件资料，抽查干部职工对规定动作的认知程度，内容以指导组《关于作风建设活动第一阶段督导组工作重点》为主；
2.实地暗访。督导单位的工作情况，以普通群众的身份深入被督导单位的窗口（科室）进行调查了解，切实察被督导单位的作风转变情况。
3.工作报告。建立作风建设督导活动周报告制度，每周由被督导单位向督导组报告本周的工作开展情况，总结工作特色、亮点，由督导组及时向市委作风建设领导小组办公室、市级相关媒体推荐报道。
4.意见反馈。督导组定期、不定期与被督导单位开展沟通、交流活动，将督导工作中发现的问题、不足及意见建议及时反馈被督导单位，促进被督导单位整改落实。
四、时间安排
按照市委指导组的要求，原则上每个月至少去金口河区督导1次；整个活动阶段，去相关市级部门督导至少1次。
建议本周五选择几个市级部门进行督导，从点上掌握部分相关情况，以便准备汇报材料。
工作方案 篇2
根据州人力资源和社会保障局《关于印发州劳动和社会保障经办服务延伸到乡镇（街道）工作方案的通知》精神，为确保我县劳动和社会保障经办服务延伸到乡镇工作顺利推进、全面提升经办服务水平，为广大城乡居民提供规范、优质、高效、便捷的劳动和社会保障公共服务，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题，结合我县实际，特制定本工作方案。
一、指导思想及意义
劳动和社会保障经办服务是服务型政府公共服务的重要组成部分，经办服务延伸到乡镇，是建设法治政府和服务型政府，增强政府公信力和执行力的体现。认真践行“为民、务实、公正、清廉”工作理念，细化工作措施，务实推进劳动和社会保障经办服务延伸到乡镇，是为群众提供高效便捷服务，提升群众对人社工作满意度的最有效途径。
二、目标任务
全力推进劳动和社会保障经办服务延伸到乡镇，20xx年底至少覆盖全县90%以上的乡镇，20xx年底全面完成。
（一）启动准备阶段（20xx年6月15日—20xx年7月5日）
进一步完善和巩固城乡居民养老保险，城乡居民医疗保险业务经办工作，加强乡镇经办服务平台建设，调整和充实经办力量，必须将乡镇经办平台业务和卫生院业务在系统网络中办理：各乡镇结合自身工作实际，制定本乡镇经办平台的经办流程、内控制度、管理办法等，切实做好前期准备工作和推进经办服务延伸工作。
（二）全面实施阶段（20xx年7月16日—20xx年8月30日）
认真总结经验，完善工作机制、延伸信息系统、括展下延业务范围，必须将就业促进、社会保险、劳动关系维权等业务在乡镇办理做深、做细、做全，到20xx年8月底前，实现劳动和社会保障经办服务延伸覆盖所有乡镇。
（三）自查验收阶段（20xx年9月1日—20xx年9月30日）
对经办服务延伸情况进行自查，找准差距，进一步完善规范，县人社局在各乡镇自查的基础上分类验收，并及时收集和上报全县工作推进情况，做好验收准备工作。
三、工作要求
（一）服务窗口
各乡镇要依托乡镇便民服务中心，切实加强乡镇经办服务平台建设，进一步调整和充实乡镇就业和社会保障服务中心经办力量，明确分管领导和工作职责，在乡镇设立劳动就业和社会保障经办服务大厅。
（二）经办业务
我县延伸经办服务内容参照省人社厅和州人社局《劳动和社会保障经办服务延伸乡镇（街道）事项指导目录》，结合我县实际情况确定。
目前，我县城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险参保登记、保费收缴、领取养老金资格认证等经办服务即将延伸到乡镇，县人社局要进一步加强下延相关业务管理工作，优化和调整现有经办服务力量，切实将社会保障政策的宣传，就业促进的人员管理登记、认定，社会保险综合业务、待遇审核和辖区内的劳动关系维权工作等经办服务延伸到乡镇。各乡镇要结合实际，积极探索和创新服务方式，优化和调整现有经办服务力量，积极开展网上经办、银行代扣代缴、短信提示、自助服务等新服务，打造更为综合、更为高效的服务平台，力争实现城乡居民不出乡镇即可办理劳动和社会保障相关业务，确保我县劳动和社会保障经办服务延伸到乡镇工作顺利推进。
四、保障措施
（一）加强组织领导
各乡镇要结合基层凭条建设相关要求，将劳动和社会保障经办服务延伸工作作为一项重要工作纳入议事日程。为切实推进此项工作，我县成立了专项领导小组，按照“整合资源、规范服务、协同推进”的原则，明确责任分工，统筹安排工作力量，确保工作有序推进。各乡镇也要成立相应的领导小组，并结合本乡镇实际制定具体的实施计划和方案，主要领导要主抓此项工作，分管领导要积极配合加强管理，确保经办服务延伸工作的顺利实施，并取得预期成效。
（二）提供人力物力保障
各乡镇要严格按照中共州委机构编制委员会《关于确认县事业几个设置的批复》要求和县人力资源信息化建设暨社会保障服务延伸工作会议精神，必须确保乡镇农保员负责社保日常业务经办工作，乡镇农保员编制在乡镇，管理权限划转县人社局，不得随便变动，确需变动的必须通过县人社局同意，确保专职专用。县人社局要加强沟通和协调，进一步加强对乡镇就业和社会保障服务中心的管理，加大监督和指导力度，完善管理机制。要积极加强与发改、财政等部门的沟通协调，争取建设资金，切实加大对基础经办服务平台的经费投入，为基层服务平台解决必要的办公场地和设施设备，同时，基层平台业务经费纳入预算。加强电脑、打印机等设备管理，做到专机专用。
（三）加强内部协作
各乡镇要统一思想认识，加强内部协调，形成工作合力。县就业局、县社保局、县医保局将根据指导目录，制定全县经办服务延伸工作流程，明确延伸的业务内容、操作流程、系统权限等，各乡镇要结合自身实际，进一步细化工作流程，明确经办职能，落实岗位责任，加大政策法规和业务培训力度，加强基层经办队伍建设和督促指导，确保经办服务延伸工作的准确规范。要整合经办服务资源，加快推进“五险合一经办”，积极协调电信、移动等通讯部门，将经办服务网络延伸到乡镇，为经办服务延伸提供体制机制保障和快捷、安全的信息技术支撑。县人社局将于近期对各乡镇经办人员进行业务培训，全面提升经办人员的政策水平、业务技能和经办能力。
（四）加强基金监管
要进一步加大基金监管力度，健全和完善风险评估、风险防控和内控管理制度，深入开展审计稽核工作，加大实地稽核力度，推动实地稽核常态化。要积极加强与农行、信用联社等金融机构的沟通衔接，争取金融机构的支持，加快推进社保资金代收服务平台建设，为参保人员提供安全、便捷的业务办理渠道，提升社保资金的安全度，确保基金安全。
（五）加强督导考核
20xx年起，县人社局将加强对各乡镇服务延伸工作的指导力度，请各乡镇高度重视，认真做好各项服务延伸工作，迎接州县考核。
工作方案 篇3
根据《中共xx委保密办 xx国家保密局关于组织开展“六五”保密法制宣传教育总结验收工作的通知》(〔20xx〕15号)文件精神，按照《“六五”保密法制宣传教育总结验收量化考核评分表》的具体要求，州发改委高度重视，庚即安排部署，狠抓工作落实，现将自查工作情况报告如下：
一、对全委干部职工开展保密法制宣传教育
保密工作对于国家机关来说既是基础性的又是决定性的，对于党和国家工作事业的开展至关重要。州发改委高度重视保密宣传教育工作，并将此项工作纳入发改委目标绩效管理工作中，本着量体裁衣、因材施教的原则，针对单位不同层次的人群，开展专项培训学习。一是通过讲座、参观、演示、发放材料等方式，使保密宣传成为党组会的学习内容之一，促成对党组成员保密宣传教育的制度化和常态化。二是利用委务会对科级以上干部进行集中宣传教育，提高机关干部对保密知识的认识，同时邀请州保密局领导和相关专家对全委干部职工进行保密知识和技术培训教育，提高干部职工保密意识和技能。三是对新入职员工重点进行保密法律法规以及保密技术的专项学习培训，起到保密工作的“桥头堡”作用。四是严格执行党组会、委务会学法制度，数次专题学习保密法等相关法律法规。五是制定了xx发改委“六五”保密法制宣传教育规划，将学习保密法律知识、执行保密纪律、落实保密责任和履行保密承诺情况纳入年度工作考核有关内容，激发单位员工对保密知识的学习热情。
二、对单位涉密人员开展保密法制宣传专题教育
一是对新入职的涉密人员进行专门的保密思想教育以及保密技术的岗前培训，明确组织规定和纪律，同时签订保密责任承诺书。入职后，不定期组织有关人员进行在岗培训。二是结合发改委的工作特点，对涉密岗位进行重点监管，建立健全对发改委工作影响重大的项目科室的保密管理和保密审查制度，对敏感岗位派有专人进行监督。三是对离岗、离职涉密人员进行保密法制法规教育，同时做好与新接管人员的档案和信息交接工作，及时更换账号和密码，防止涉密信息外泄。四是积极组织单位涉密人员参加省、州一级的保密工作业务培训，提升涉密人员对保密工作的思想认识和业务水平。
三、利用多种形式和渠道开展保密法制宣传教育
《新保密法》对当前机关单位保密工作提出了新要求，特别是在互联网时代的.背景下需要单位采取必要的新举措。我委高度重视保密工作方式的转变，不断创新宣传模式，努力拓宽宣传渠道，切实转变宣传方法。具体来说，一是对涉密人员和涉密科室进行互联网办公安全的专项培训，保证办公环境的可靠和安全。二是通过法制教育专题讲座展示正反两方面素材，提高单位全体人员的警惕意识和守法意识。三是以保密法颁布、实施纪念日，法制宣传日、宣传周等为契机，开展主题宣传活动，加深和巩固全体人员对保密工作的思想认识。四是订购《保密工作》等刊物和相关教材，开展学刊用刊活动，督促涉密人员学习，提高自身保密工作的理论和实践水平。五是利用微博、微信、电子简报等新信息形式开展宣传，拓宽宣传渠道，扩大宣传范围，提升宣传工作的灵活性和实效性。
四、强化组织领导确保保密工作有序开展
一是成立了以发改委主要领导为组长的保密法制宣传教育领导小组，实行责任到人。二是制定了年度宣传工作规划，定期听取保密宣传工作情况报告，检查落实工作开展进度，研究解决存在的问题，提出整改措施，年终形成工作报告。三是定期组织保密干部参加全员培训，开展窃密泄密案列警示教育宣传，重点解决干部保密思想松散问题。四是及时拨付保密法制宣传教育经费，按要求购置教育宣传器材。五是各项保密法制宣传教育工作留存档案完整、齐全，有专人管理，并定期核查。
工作方案 篇4
一、学生情况分析：
三年级学生共14人，9岁左右，该年龄段的学生想象力丰富、大胆，对想象画、记忆画，有较强烈表现欲望，色彩表现力强，同时对工艺制作非常喜欢，绘画作业普遍水平较高。敢表现自己想法，表现自己想表现的内容，学生学习兴趣浓厚，上课课堂气氛活跃。但也存在以下问题：学生整体的差距比较大。构图布局还不够完整。工艺制作能力比绘画技能差点。
二、教材分析：
(一)教材重点：
1、掌握水彩画的性能及工具的使用，能较熟练地运用水彩画方法表现生活美和自然美。
2、在课堂教学中(特别是绘画练习中)进一步培养学生的观察力、创造力和表现力。
3、进行工艺制作，培养动手能力，立体造型，想象力和概括力。
4、提高学生欣赏水平，培养美术兴趣。
(二)教材难点：
1、在绘画中要求大胆想象，用色大胆较真实，造型较生动自然。
2、在纸工制作中培养其动手制作的能力，动手的协调性，在泥塑中培养空间想象力。
3、在绘画、工艺教学中，使学生的观察力、创造力和表现力得到进一步发展，其动手能力，立体造型，空间想象力也有所加强。
三、教学目标：
绘画
1、学习蜡笔水彩画作画方法，了解掌握水彩画的性能及工具的使用方法，利用水彩画形式表现生活中和自然中的事物，再现生活美和自然美。
2、学会运用各种色彩。
3、进一步培养学生的观察力、创造力和表现力。
工艺
1、进行纸工制作，培养动手能力和创造能力。
2、进行泥工制作，培养立体造型能力和想象力、概括力。
欣赏
1、欣赏世界名画，提高鉴赏能力。
2、欣赏优秀学生作品，开阔学生视野，培养美术兴趣，提高表现力。
四、教学措施：
1、通过课堂讲评作业，教绘画技能与工艺制作相结合，来调动学生的兴趣，提高技能表现。
2、多给学生欣赏优秀美术作品，开阔视野，在平时教学中进行各种技法渗透，各种美术知识技能渗透，以提高学生作品的表现力。
3、本学期时，要求学生在绘画创作时直接作画，不再使用黄色构图，以提高绘画进度，培养学生大胆作画的信心和决心。
4、加强对学生美术基础知识和技能的整体性的渗透，采取好学生带动差学生的方法。
5、要求在构图时饱满，画满，画大，画得有生气，有意趣。
6、教学中体现理想课堂。在教学中积极投入课改当中;在不断的研究和学习中提高对课改精神的理解，树立符合课改精神的美术观、学生观、教学观、评价观等;美术教学中要全面反思自己的教学实践，审视自己教学行为。
工作方案 篇5
教师是教学活动的主导。教师授课质量的优劣，直接关系到教学效果，影响人才培养的质量。为落实教育部、省教育厅关于加强高等学校教学工作，提高教学质量意见的精神，结合我校实际，特制定本方案。
一、评价目的
为科学、客观、公正地评价教师教学工作质量提供依据；为科学地计发课酬提供依据；为有效地实施对课堂教学过程的监控提供依据；为有针对性地组织教师业务培训提供依据。
二、评价对象
承担教学任务的广东商学院在编专任教师（含双肩挑教师）均是评价对象。
三、评价内容
1、学生对教师课堂教学质量的评价。对同时担任理论课教学和实验课教学的教师，或同一门课中既有理论课教学又有实验课教学的教师，应分别进行理论课评价与实验课评价，再以理论课计划课时和实验课计划课时占总计划课时的比重为权重计算受评教师的课堂教学质量得分。该项评价于每学期结课前2周进行。
2、教学、教改与研究成果评价。该项评价于每学年第2学期结课前1周进行。
3、综合评价。由"课堂教学质量得分×0.75+教学、教改与教学研究成果得分×0.25"计算出受评教师教学工作综合得分。该项评价于次学年第1周进行。
4、体育课教师课堂教学质量评价内容另行规定。
四、评价机构
成立校教学质量评价办公室（简称评价办，设在教务处教学管理科），对全校教师教学质量评价工作进行指导与协调。教学院系部成立"教学质量评价领导小组"（简称评价小组），对本单位教师教学质量评价工作进行组织和领导。由评价小组委派2-3人任评价员，在规定的时间内，按规定的程序组织学生对教师的课堂教学质量进行评价。评价前，校评价办要对评价员进行必要的培训；各教学院系要对学生认真进行评价前的动员与教育。
五、评价程序
1、学生填写评价问卷前，评价员应向学生解释各项评价指标的确切内涵，并要求学生认真、客观、公正地填写评价问卷。评价者应随机抽取有关受评教师的有效问卷不少于30份作为统计样本。有效问卷少于30份的，一般应重新进行评价。
2、评价员收回学生问卷后，应当场用专用袋密封与签署评价员姓名。该单位教学秘书应于结课前1周将密封好的问卷交校评价办。
3、评价问卷由校评价办统一进行计算机处理，计算出每位受评教师课堂教学质量单项分和总分。再以教学院系部为单位，按总分高低顺序（若得分相同，开新课、新开课优先）填写"广东商学院教师课堂教学质量学生评价得分统计表"，次学年第1周返各教学院系部公布。
4、受评教师于每学年第2学期结课前1周填写"教师教学、教改与研究情况统计表"（见附件3）。评价小组对其所填内容的真实性进行审核，并按"广东商学院教师教学、教改与研究成果评价计分表"（见附件4）的要求打分，再按得分高低顺序填写"广东商学院教师教学、教改与研究成果评价得分统计表"（见附件5）。该表应在本单位的范围内公示。
5、评价小组根据两学期的课堂教学质量得分和教学、教改与研究成果评分计算受评教师综合得分。综合得分=该学年度课堂教学质量平均得分×0.75+教学、教改与研究成果得分×0.25。再按综合评分的高低顺序填写"广东商学院教师教学质量综合评价得分统计表"与按预定比例提出本单位教学优秀奖候选人（所提候选人必须完成学校规定的最低科研工作量），并公示。如无异议，由该单位党政联席会议审定后，加盖公章报教务处。受评教师对评价结果如有异议，可向本单位评价小组投诉。若不服评价小组裁决，可向校评价办投诉。
六、评价结果使用
1、赋予课堂教学质量得分适当的权重计算教师课酬。
2、以综合评分为根据评定各级教学优秀奖。
3、课堂教学质量评分低于60分者，由教务处亮红牌，暂停其上课资格一个学期，一学期后由教务处组织专家重新确认其上课资格；被亮红牌后一年内，不予受理其晋升职称的申请，不得评选任何先进；课堂教学质量评分低于75分者，由教务处亮黄牌，院系部主管教学的负责人找其谈话，次学期的授课时数应限制在每周6学时以内；课堂教学质量评分高于（含）90分者，每学期由教务处在全校范围内通报表扬，各教学院系部及时总结其经验并加以推广。
工作方案 篇6
根据20xx年浏阳市田家炳中学考区初中联考工作方案，结合我校实际情况，特制订本考点工作方案，现将有关工作及操作安排如下，请认真落实。
一、组织领导机构：
1、领导小组：
考点主任：过巡视员：
副主任：
保密员：
2、考务宣传组：
组长：（负责制订方案，组织考试）
成员：（考场布置、工具准备），（广播，信号医务）
3、安全保卫组：
组长：（1-2楼）成员：（3-4楼）（前5后3楼）、（后栋2楼）
七、八年级班主任担任本校的副监考，还负责本班的含早晚自习及午睡管理
4、后勤保障组：
组长：彭常毅副组长：
成员：（水电）、（卫生）、（茶水）
5、主监考：河中学老师（32+2人）副监考：本校班主任及部分老师
二、考试工作安排：
1、联考科目及时间安排（初中全部为闭卷考试）
学段年级日期上午下午
小学六6月28日（星期二）8∶30-9∶50语文10∶20-11∶20数学2∶00-3∶00品社科学3∶30-4∶00英语
初中七6月29日（星期三）8∶00-10∶00语文10∶30-11∶30地理1∶30-3∶00英语3∶30-4∶30政治
6月30日（星期四）8∶00-10∶00数学10∶30-11∶30历史1∶30-2∶30生物
八6月29日（星期三）8∶00-10∶00语文10∶30-11∶30物理1∶30-3∶00英语3∶30-4∶30政治
6月30日（星期四）8∶00-10∶00数学10∶30-11∶30历史
考务会：6月29日上午7：20，考前15分钟进入考室，考前5分钟启封发卷。
2、组考有关规定：用装订机装订试卷；滚动监考。
3、七、八年级联考考室安排教学楼
五楼8-01考室8-02考室8-03考室8-04考室8-05考室考务办
四楼8-10考室8-09考室8-08考室8-07考室8-06考室
三楼8-11考室8-12考室8-13考室8-14考室8-15考室
二楼7-20考室7-19考室7-18考室7-17考室7-16考室
一楼7-21考室7-22考室7-23考室7-24考室7-25考室
科学楼
三楼172班7-30考室173班7-31考室语音室7-32考室
二楼171班7-29考室170班7-28考室169班7-27考室阅览室7-26考室
4、考室布置分工：（八年级15个考室，七年级17个考室）
考室所在教室布置班级考室所在教室布置班级考室所在教室布置班级
8-011741888-121851857-22195195
8-021751898-131861867-23196196
8-031761908-141871877-24197197
8-041771918-151881887-25198198
8-051781787-26阅览室192
8-061791797-161891897-27169193
8-071801807-171901907-28170194
8-081811817-181911917-29171195
8-091821827-191921927-30172196
8-101831837-201931937-31173197
8-111841847-211941947-32语音室198
考室布置由班主任负责，6月28下午4：00布置考场（多余课桌椅摆在教室外走廊上，标准考室40人，按5行8座摆放）。
三、本考点监考工作人员，领队及流动监考员：
八年级七年级
监考分组主监考监考验收员监考分组主监考监考验收员
教学处
工作方案 篇7
20xx元旦、春节将至，为有效遏制我市“两节”期间因卷烟市场需求量增大，违法经营活动反弹，真烟外流等现象较容易发生的问题重复发生，确保全市卷烟市场的稳定和良好秩序，维护国家利益和广大消费者的利益，现根据省局相关会议和文件精神要求，特制定以下工作方案：
一、提高认识，明确加强内部监管工作的重要性
切实提高对市场监管工作的认识，加大当前市场监管工作的管理力度。密切结合本辖区实际，采取最强有力的措施，严密布控，严防死守。专卖人员要认真负责，发扬连续作战、不怕疲劳的精神，保持市场监管的高压态势，进一步加大对“假私非”烟的打击力度，重点清理整顿卷烟市场中无证经营和乱渠道进货、真烟外流等违法违规行为的力度，严防“假私非”卷烟在市场上的流通，确保我市“两节”期间卷烟市场平稳有序。
二、成立机构，组织内部监管有序进行
成立烟草局20xx年“两节期间”内部监管工作领导小组，具体负责全局“两节”期间各项市场整治的组织领导和落实工作，协调各科室、队共同做好“两节”期间市场综合治理工作。
三、健全制度，实行制度化、科学化有效监管
建立健全内部监管各项规章制度，加强“四化”管理（监管流程化、突出痕迹化、体现精细化、促进规范化），抓住“四大环节”（购进、库存、销售、责任追究）；严把“十个监管关口”（市场调查关、合同审批关、合同调整关、到货确认关、扫码入库关、客户入网关、营销计划关、货源投放关、电话访销关、市场检查关）；筑牢“三道监管防线”（事前监管、事中监管、事后监管），使内部监管落到实处。
大力推行《内部专卖管理监督服务册》，加强对送货员、客户经理以及专卖管理员的监督管理，规范“三员”的工作流程和服务，有效地减少卷烟配送中存在的不规范行为和专管员、客户经理日常监管服务不扎实等问题，不断提升“三员”对《服务册》的执行能力。
四、把握重点，实现无缝隙管理对接
1、把握两个百分百，即卷烟100%落地销售、100%入户销售。
2、把握三个切入点，即卷烟销售计划的执行情况、经营户一户一码销售情况和卷烟销售货款回笼情况。
3、专管所对客户经理、送货员业务活动的日常监管和对高星级、大集团客户、自营精品店的日常监管。
五、精细管理，提升“三员”管理水平
1、送货员送货上门时，与客户当面点清卷烟品种、数量，双方确认无误后，在送货小票上签字，并将小票的底联粘贴到服务册上。（小票的粘贴具有以下三个方面的重要作用：一是可以有效地防止拆单分摊现象的发生，确保卷烟100%落地、落户销售；二是可以根据《内部专卖管理监督服务册》上反映出的零售客户信息，使烟草公司及时了解市场动态，掌握卷烟销售具体状况，引导客户的卷烟订购；三是可以使客户清楚地算出自己的经营情况，为下个月订烟作预测。）
2、客户经理、专管员核对送货到位情况，完成服务册的填写工作签字并加盖监管序列章。（客户经理负责填写的内容包括客户销售信息反馈、卷烟明细表、客户提出的建议。专管员则对送货员和客户经理的走访情况进行记录、评定，将客户反映的问题和发现的违规行为填写在记录栏里。填写记录后，客户经理和专管员还要在上面签字并加盖监管序列章。每次在服务册上盖的章都不一样，按照不同的日期分别盖不同的章。比如客户经理栏里盖“服”、“务”、“较”、“好”，专管员栏里盖“监”、“管”、“到”、“位”。给专管员和客户经理各制作4枚不同的印章，每周发一枚。这周走访不到，下周就换了另外一枚，当周的章就无法再补上，服务手册盖章处就会出现空白。这能够真实地反映出专管员和客户经理的走访情况，便于检查。
3、制定严格的领章规定：客户经理和专管员到内管办领取序列章的同时，要签字并且交回上周所用序列章，每月按照序列章顺序依次领取。）通过记录客户经理走访服务和专管员监督服务情况，可以评价送货员和客户经理的服务，使“流程化、痕迹化、精细化、规范化”管理在基层工作中得到体现。同时，对监督过程中发现的问题，及时加以改进，不断提升服务质量和水平。
4、“三员”在各自完成服务册内容填写的同时，还要对另外“两员”的工作进行监督，填写《信息反馈单》。促进“三员”之间环环相扣、相互监督，工作到位。
5、建立专门的考核小组定期对“三员”的送货及走访情况进行检查，在服务册上填写检查考核意见。
六、责任到人，密切监测，建立全市市场监管应急机制
按照“属地管理”原则，制定工作方案，把任务层层落实到人，明确各自的工作职责和范围，切实把20xx年“两节”期间市场各项内部监管工作落到实处。
坚持24小时值班制度，保证通讯畅通，实行重大事项报告制度。对涉及卷烟市场监管工作安全的有关重大事项和突发问题，向上级烟草专卖行政主管部门及时汇报和妥善处置。
七、依法行政，文明执法，强化服务
在市场检查中，要严格遵循依法行政、文明执法的原则，及时妥善解决执法中出现的纠纷，防止矛盾激化；在执法办案中，要严格按程序办案，坚决杜绝不按程序执法、乱扣乱罚、重处罚、轻服务等现象。强化服务意识，进一步提高依法行政水平，树立烟草专卖行政执法良好社会形象。